Analisis Tingkat Organizational Citizenship Behaviour pada Karyawan Best Western Premier La Grande Hotel Bandung

Fernando Samuel Manurung; Dwike Rizky Andadari; Ruddy Agus Kurniawan

doi:10.36418/syntax-literate.v6i3.2300

Fernando Samuel Manurung Universitas Kristen Maranatha Bandung Jawa Barat, Indonesia
Dwike Rizky Andadari Universitas Kristen Maranatha Bandung Jawa Barat, Indonesia
Ruddy Agus Kurniawan Universitas Kristen Maranatha Bandung Jawa Barat, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i3.2300

Keywords: Perilaku OCB, karyawan, hotel

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat Organizational Citizenship Behaviour (OCB) di Best Western Premier La Grande Hotel Bandung dengan menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data adalah survei menggunakan kuesioner yang dibagikan ke 60 responden random sampling. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan kepada karyawan menunjukan bahwa tingkat Organizational Citizenship Behavior karyawan hotel tersebut sangat tinggi dengan skor rata-rata tertinggi pada dimensi Courtesy. Hal tersebut harus tetap dijaga karena semakin tinggi tingkat Organizational Citizenship.

Downloads

Download data is not yet available.