Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p�ISSN: 2541-0849
e-ISSN: 2548-1398
Vol. 6, No. 4, April 2021
PENGARUH KUALITAS PRODUK, FAKTOR PRIBADI, DAN FAKTOR
SOSIALTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
Puteri Andira, M. Rusyidi dan Chandra Zaki Maulana
Universitas Islam Negeri
Raden Fatah Palembang, Sumatera Selatan
Email:� [email protected],[email protected] dan [email protected]
Abstract
The purpose of this study was to determine how the influence of
product quality, personal factors, and social factors simultaneously on
consumer purchasing decisions at the PempekBeringin Shop, Palembang Trade
Center Mall Branch. This data uses secondary data with document data collection
methods. The results of this study are the influence of product quality on
purchasing decisions: there is a positive effect of product quality on
purchasing decisions: there is a positive influence of personal factors on
purchasing decisions: there is a positive influence of social factors on
purchasing decisions.
Keywords: product
quality; personal factors; social factors; purchase decision
Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk, faktor pribadi, dan faktor
sosial secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Pempek
Beringin Cabang Palembang Trade Center Mall. Data ini menggunakan data sekunder
dengan metode pengumpulan data dokumen. Hasil penelitian ini yaitu adanya
pengaruh antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian: adanya pengaruh
positif kualitas produk terhadap keputusan pembelian: adanya pengaruh positif
factor pribadi terhadap keputusan pembelian: adanya pengaruh positif factor
sosial terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: kualitas
produk; faktor pribadi; faktor
sosial; keputusan pembelian
Pendahuluan
Melihat
besarnya potensi dari masyarakat yang mengkonsumsi pempek membuat banyak pengusaha tertarik untuk membuka usaha pempek. Usaha pempek yang
sudahmenjamur di Kota Palembang membuat persaingan semakin ketat dan menuntut pengusaha
untuk dapat bersaing dengan produk yang ditawarkan, semakin banyaknya pesaing makan
semakin banyak pula pilihan bagi konsumen untuk dapat memilih produk yang sesuai harapannya.
Menurut
(Sangadji &
Sopiah, 2013) Pengusaha harus dapat memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumennya, serta pengusaha harus dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian. Schiffman dan Kanuk
mendefinisikan bahwa keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua pilihan alternatif atau lebih. Seorang konsumen yang hendak memilih harus memiliki pilihan alternatif. Keputusan untuk membeli dapat mengarah pada bagaimana proses dalam pengambilan keputusan tersebut itu dilakukan.
Dapat
dikatakan bahwa keputusan pembelian merupakan tahap akhir dimana konsumen akan membeli atau tidak dari setiap alternatif yang ada untuk memenuhi kebutuhannya. Hal tersebut sangat diperlukan
oleh setiap perusahaan serta menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan dari manajemen
pemasaran yang bertujuan mempengaruhi konsumen untuk melakukan keputusan pembelian produk pada perusahaan tersebut.
Konsumen akan memilih produk
makanan yang dibutuhkan dan
diinginkan sebelum melakukan keputusan pembelian. Konsumen tentu ingin membelimakanan
yang berkualitas dan mengharapkan
adanya kesesuaian antara yang telah mereka bayarkan dengan kualitas produk yang mereka terima. Produk makanan, konsumen mengharapkan makanan yang tidak mengandung bahan pengawet, tercantumnya label dari BPOM
(Badan Pengawas Obat dan Makanan) juga penting sebagai jaminan kepada konsumen bahwa produk yang akan dibeli adalah
produk makanan yang aman untuk dikonsumsi.
Menurut (Wang, Hernandez, Minor, & Wei, 2012) mendefinisikan kualitas produk sebagai evaluasi menyeluruh pelanggan atas kebaikan kinerja barang atau jasa.
Sedangkan Kotler menyatakan
bahwa kita dapa tmengatakan bahwa penjual telah
menghasilkan mutu bila produk atau
layanan penjual tersebut memenuhi atau melebihi harapan
pelanggan. Selain kualitas produk, suatu perusahaan harus dapat memahami
perilaku konsumennya agar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumennya.
Menurut (Kotler & Amstrong, 2018) menyatakan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terdiri dari factor budaya, factor pribadi, dan factor sosial, dan factor
psikologis. Faktor pribadi diartikan sebagai karakteristik yang adadalamdiriindividu yang melibatkan
berbagai proses psikologis
yang akan menentukan kecenderungan dan respon seseorang terhadap lingkungan. Fakto rpribadi juga di definisikan sebagai karakteristik psikologis seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menyebabkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungan.
Menurut (Ajzen, 2011),mengemukakan bahwa Theory
of Planned Behavior telah muncul sebagai salah satu dari kerangka kerja yang
paling berpengaruh dan konsep yang populer pada penelitian di bidang
kemanusiaan. Teori ini berusaha untuk memprediksi dan menjelaskan perilaku
manusia dalam konteks tertentu. Dalam teori perilaku terencana (Theory� Of�
Planned Behavior), faktor utama dari suatu perilaku yang ditampilkan
individu adalah intensi untuk menampilkan perilaku tertentu. Karena berkaitan
dengan perencanaan konsumen untuk membeli produk yang diperoleh dari informasi
Pelanggan, kualitas produk. Faktor pribadi dan faktor sosial.
Penelitian oleh (Fernando & Aksari,
2018) denganjudulPengaruhKualitasProduk,
Harga, Promosi, dan DistribusiTerhadap
Keputusan PembelianProduk Sanitary Ware Toto Di Kota
Denpasar, bahwakualitasproduk, harga,
promosi, dan distribusisecara
parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk sanitary Ware
Toto di Kota Denpasar.
Penelitian oleh (Pratiwi & Mandala,
2015) dengan judul
pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi, psikologis dan bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian kebaya bordir pada Jegeg Ayu Boutique di Kuta, hasil
penelitian menunjukkan bahwa variabel factor budaya, sosial, pribadi, psikologis, dan bauran pemasaran berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian kebaya bordir pada Jegeg Ayu Boutique di
Kuta.
����������� Penelitian
oleh �(A Azis,2018) dengan judul penelitian pengaruh faktor pribadi dan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen di Alfamart. Dalam penelitian ini diketahui bahwa
faktor pribadi dan faktor sosial memiliki
pengaruh dalam proses keputusan pembelian konsumen pada Alfamart, sehingga perusahaan harus mampu meningkatkan
kedua faktor tersebut yang mampu mempengaruhi keputusan pembelian.
����������� Penelitian
oleh (Risa Ekawati, 2020) dengan judul pengaruh faktor budaya,sosial,pribadi, dan
psikologis terhadap keputusan pembelian di
Supermarket Sakinah Surabaya. Dalam penelitian ini secara simultan dan signifikan faktor budaya,sosail,pribadi dan psikologis berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Supermarket sakinah
Surabaya.
����������� Penelitian
oleh (Hailil Afida Ella,
2020) dengan judul pengaruh
faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan pembelian Citra Hand
and Body Lotion. Dalam penelitian
ini variabel faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Citra Hand and Body Lotian,
sehingga terjadi peningkatan dalam permintaan konsumen.
����������� Penelitian
oleh (Michael Prayogo &
Liliani ,2017) dengan judul Pengaruh
kualitas produk,harga dan faktor sosial terhadap
keputusan pembelian bakso pepo. Pada penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk,harga dan faktor sosial memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen bakso pepo dan memiliki pengaruh positif terhadap terhadap keputusan pembelian.
����������� Penelitian
oleh (Supriyadi, Wahyu,
Ginanjar, 2017) dengan judul pengaruh
kualitas produk dan brand
image terhadap keputusan
pembelian. Dalam penelitian ini kualitas berpengaruh positif dan sginifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand
image tidak berpengaruh
terhadap keputusan pembelian.
����������� Penelitian
oleh (Andi Faisal Bahari,
Muhammad Ashoer, 2018) dengan judul pengaruh
budaya,sosial,pribadi dan psikologis
terhadap keputusan pembelian konsumen ekowisata. Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh budaya,sosal,pribadi
dan psikologis secara simultan dan parsial terhadap keputusan wisatawan berkunjung berpengaruh potif.
����������� Penelitian
oleh (RR. Abdullah, Edi
Yulianto,M.Kholid, 2017) dengan judul pengaruh
sikap,faktor pribadi dan faktor sosial terhadap keputusam pembelian (survey pada konsumen kartu perdana Malang). Dalam penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara bersama-sama dari variabel sikap,faktor
pribadi dan faktor sosial terhadap keputusan pembelian.
����������� Penelitian
oleh (Galih Aprilian, Nurul
Qomariah, A Anwar, 2017) dengan judul Pengaruh
faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis Terhadap Keputusan Pembelian di Caf� cangkir klasik Jember. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa faktor budaya,
sosial, pribadi dan psikologis berpengaruh signifikan secara parsial maupun secara simultan terhadap keputusan pembelian di caf� cangkir klasik Jember.
����������� Penelitian oleh (Henni Noviasari dan
Muhammad Aulia Ikram, 2017) yang
berjudul pengaruh faktor sosial dan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian
kamera DSLR Canon di Kota pekanbaru. Hasil menunjukkan bahwa dari hasil
perhitungan yang menggunakan regresi linear berganda dapat diketahui bahwa
terdapat pengaruh yang signifikan positif antara variabel bebas (X1 = faktor
sosial dan X2= faktor pribadi) terhadap variabel terikat (Y=keputusan
pembelian).
����������� Penelitian
yang dilakukan oleh ( Yunita
Sawitri, Wahyu Hidayat, dan Sendhang Nurseto, 2018) yang
berjudul pengaruh kualitas produk, promosi, faktor sosial dan faktor psikologi
terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic yamaha mio. Hasil menunjukkan
bahwa hasil analisis statistik diketahui persamaan regresi liniear sederhana
antara kualitas produk dengan keputusan pembelian berpengaruh signifikan.
Penelitian oleh (Agung Suprayitno, Siti
Rochaeni, dan Rahmi Purnomowati, 2019) �yang
berjudul pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologi konsumen
terhadap keputusan pembelian pada restoran gado-gado Boplo. Hasil menunjukkan
bahwa variabel faktor budaya, sosial, pribadi, psikologi memiliki pengaruh
nyata secara statistik terhadap keputusan pembelian konsumen di Restoran
Gado-Gado Boplo dengan tingkat signifikansi 0,05.
Penelitian oleh (Mercy, 2016) yang berjudul pengaruh faktor budaya, sosial,
pribadi, dan psikologis terhadap keputusan pembelian handphone merek nokia di
Kota Padang. sehingga dapat disimpulkan bahwa keempat variabel bebas secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
Metode Penelitian
Metode penelitian
ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah metode
penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk
meneliti pada populasi atau sampel tertentu. Menurut (Sugiyono, 2016) Populasi adalah wilayah
generalisasi yang terdiriatasobjekatausubjek yang mempunyaikualitas dan
karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian
ini adalah konsumen yang melakukan pembelian pempek pada Toko Pempek Beringin
Cabang Palembang Trade Center Mall
Menurut (Sugiyono, 2016) Sampel adalah
bagian darijumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasitersebut. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen
yang melakukan pembelian
pada Toko Pempek Beringin Palembang Trade Center Mall.Teknik yang dilakukan dalam pengambilan sampel
penelitian adalah teknik sampling
insidental.
Hasil dan Pembahasan
Tabel 1
Hasil Uji Multikolinearitas
|
Coefficientsa |
||||||||||
|
Model |
Unstandardized
Coefficients |
Standardized
Coefficients |
T |
Sig. |
Collinearity
Statistics |
|||||
|
B |
Std.
Error |
Beta |
Tolerance |
VIF |
||||||
|
1 |
(Constant) |
9,299 |
2,832 |
|
3,283 |
,001 |
|
|
||
|
Kualitas Produk |
,130 |
,065 |
,152 |
1,987 |
,049 |
,764 |
1,310 |
|||
|
Faktor Pribadi |
,209 |
,093 |
,173 |
2,254 |
,026 |
,760 |
1,315 |
|||
|
Faktor Sosial |
,938 |
,135 |
,503 |
6,953 |
,000 |
,856 |
1,169 |
|||
|
a. Dependent Variable: Keputusan pembelian |
|
|||||||||
Sumber: Hasil
Pengolahan Data Spss Versi 20
���������� Berdasarkan tabel 1 dapat diketahui bahwa
nilai tolerance variabel Kualitas Produk (X1), Faktor Pribadi (X2), dan Faktor Sosial
(X3) lebih besar dari 0,10. Sementara itu, nilai VIF� lebih kecil dari 10,00. Sehingga dapat
disimpulkan tidak terjadi Multikolinearitas. Jadi kualitas produk, faktor pribadi dan faktor sosial berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Tabel 2
Hasil
Analisis Regresi Linier Berganda
|
Coefficientsa |
|
|||||||||
|
Model |
Unstandardized
Coefficients |
Standardized
Coefficients |
T |
Sig. |
|
|||||
|
B |
Std.
Error |
Beta |
|
|||||||
|
1 |
(Constant) |
9,299 |
2,832 |
|
3,283 |
,001 |
||||
|
Kualitas Produk |
,130 |
,065 |
,152 |
1,987 |
,049 |
|||||
|
Faktor Pribadi |
,209 |
,093 |
,173 |
2,254 |
,026 |
|||||
|
Faktor Sosial |
,938 |
,135 |
,503 |
6,953 |
,000 |
|||||
|
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian |
|
|||||||||
Sumber: Hasil
Pengolahan Data Spss Versi 20
Berdasarkan
tabel 2
dapat diketahui hasil analisis regresi linier berganda diatas, diperoleh persamaan
regresi linier berganda masing-masing variabel dengan bantuan program SPSS
Versi 20 yang dapat dirumuskan sebagai berikut:
Y = 9,299 + 0,130 X1 + 0,209
X2 + 0,938 X3 + e
Dari
hasil analisis regresi berganda di atas, dapat disimpulkan bahwa koefisien
regresi variabel independen kualitas produk, faktor pribadi, dan faktor sosial
diperoleh dengan tanda koefisien positif. Hal ini berarti bahwa variabel
independen kualitas produk, faktor pribadi, dan faktor sosial mempengaruhi
variabel dependen (keputusan pembelian konsumen pada Toko Pempek Beringin
Cabang Palembang Trade Center Mall).
Tabel 3
Hasil Uji T (Uji Parsial)
|
Coefficientsa |
|
|||||||
|
Model |
Unstandardized
Coefficients |
Standardized
Coefficients |
T |
Sig. |
|
|||
|
B |
Std. Error |
Beta |
|
|||||
|
1 |
(Constant) |
9,299 |
2,832 |
|
3,283 |
,001 |
|
|
|
Kualitas Produk |
,130 |
,065 |
,152 |
1,987 |
,049 |
|
||
|
Faktor Pribadi |
,209 |
,093 |
,173 |
2,254 |
,026 |
|
||
|
Faktor Sosial |
,938 |
,135 |
,503 |
6,953 |
,000 |
|
||
|
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian |
||||||||
Sumber:
Hasil Pengolahan Data Spss Versi 20
Hasil analisis uji t adalahsebagaiberikut:
1)
Dari tabel 4.20 dapat kita lihat bahwa nilai
t hitung pada variabel kualitas produk adalah sebesar (1,987) dengan tingkat
signifikansi sebesar (0,049). Karena nilai t hitung lebih besa rdari t table yaitu (1,987)
> (1,978) dan nilai signifikansinya (0,049) <
(0,05),maka H0 ditolak dan
Ha diterima. Hal ini berart bahwa variable
kualitas
produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
2)
Dari tabel 4.20 dapat kita lihat bahwa nilai
t hitung pada variabel faktor pribadi adalah sebesar (2,254) dengan tingkat
signifikansi sebesar (0,026). Karena nilai t hitung lebih besar dari
t table yaitu (2,254) > (1,978) dan nilai signifikansinya (0,026) < (0,05),maka
H0 ditolak dan Ha diterima.
Hal ini berarti bahwa variabel faktor pribadi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
3)
Dari tabel 4.20 dapat kita lihat bahwa nilai
t hitung pada variabel faktor sosial adalah sebesar (6,953) dengan tingkat
signifikansi sebesar (0,000). Karena nilai t hitung lebih besar dari
t table yaitu (6,953) > (1,978) dan nilai signifikansinya (0,000) < (0,05),maka
H0 ditolak dan Ha diterima.
Hal ini berarti bahwa variabel faktor sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
Tabel 4
Hasil Uji F (Uji Simultan)
|
ANOVAa |
||||||
|
Model |
Sum of Squares |
Df |
Mean Square |
F |
Sig. |
|
|
1 |
Regression |
630,463 |
3 |
210,154 |
32,433 |
,000b |
|
Residual |
816,429 |
126 |
6,480 |
|
|
|
|
Total |
1446,892 |
129 |
|
|
|
|
|
a. Dependent Variable: Keputusan
Pembelian |
||||||
|
b. Predictors:
(Constant), Faktor Sosial, Kualitas Produk, Faktor Pribadi |
||||||
Sumber: Hasil Pengolahan Data Spss
Versi 20
Diketahui bahwa Ftabel
yaitu (2,68), jadi berdasarkan tabel 4 bahwa nilai Fhitung > Ftabel
yaitu 32,433 > 2,68 sehingga� Ho
ditolak dan Ha diterima dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hal ini
menunjukkan bahwa variabel kualitas produk (X1), faktor pribadi (X2), dan faktor
sosial (X3) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian (Y).
H1 kualitas produkyang
diberikanoleh Toko Pempek Beringin Cabang Palembang Trade Center Mall
mempengaruhi keputusan pembelian. Variabel kualitas produk
mempengaruhi keputusan pembelian pada dasarnya dikarenakan kualitas produk yang
diberikan Toko Pempek Beringin sesuai dengan harapan konsumen seperti rasa nya
yang pas lidah, pelayanan yang ramah, produk yang bisa dibawa keluar kota
sebagai oleh-oleh, dan bisa menggunakan delivery untuk yang memesan seperti
yang menginap di hotel.
H2faktor pribadi
mempengaruhi keputusan pembelian konsumenpada Toko Pempek Beringin Cabang
Palembang Trade Center Mall.Variabel faktor pribadi mempengaruhi keputusanpembelian
konsumenpada Toko Pempek Beringin Cabang Palembang Trade Center Malldalam hal
ini dikarenakanharga yang ditawarkan oleh Toko Pempek Beringin relatif
terjangkau, sesuai dengan keadaan konsumen, dan minat konsumen.
H3
faktor sosial mempengaruhi
keputusan pembelian konsumenpada Toko Pempek Beringin Cabang Palembang Trade
Center Mall.Variabel faktor sosial mempengaruhi keputusanpembelian konsumenpada
Toko Pempek Beringin Cabang Palembang Trade Center Malldalam hal ini
dikarenakankonsumen mendapat rekomendasi makanan yang enak baik dari teman
maupun keluarga yang sudah tahu dengan kualitas rasa atas pempek di Toko Pempek
Beringin.
H4
kualitas produk, faktor
pribadi, dan faktor sosial secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian
konsumenpada Toko Pempek Beringin Cabang Palembang Trade Center Mall.Hal ini
dikarenakankualitas produk, faktor pribadi, dan faktor sosial pada Toko Pempek
Beringin Cabang Palembang Trade Center Mall sudah baik dan sesuai harapan
konsumen.
Kesimpulan
Pertama, terdapat
pengaruh positif dan signifikan kualitas produk (X1) terhadap keputusan
pembelian konsumen pada Toko Pempek Beringin Cabang Palembang Trade Center Mall
(Y). Kualitas produk yang baik maka keputusan pembelian meningkat. Kedua, terdapat pengaruh positif dan signifikan
faktor pribadi (X2) terhadap keputusan pembelian
konsumen pada Toko Pempek Beringin Cabang Palembang Trade Center Mall (Y).
Faktor pribadi yang baik maka keputusan pembelian meningkat.
Ketiga,
terdapat pengaruh positif dan signifikan faktor sosial
(X3) terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Pempek Beringin Cabang
Palembang Trade Center Mall (Y). Faktor Sosial yang baik maka keputusan
pembelian akan meningkat. Empat, variabel kualitas produk, faktor pribadi,
dan faktor sosial secara simultan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap
keputusan pembelian konsumen pada Toko Pempek Beringin Cabang palembang Trade
Center Mall.
BIBLIOGRAFI
�A. Azis.
(2018). �pengaruh
faktor pribadi dan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen di
Alfamart, UIN-Alauddin� Google
Scholar
Agung
Suprayitno,dkk. �Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologi
Terhadap Keputusan Pembelian Pada restoran Gado-Gado Boplo�, Jurnal Agribisnis,
2019. ISSN: 1979-0058. Vol 9 (2). Google Scholar
Ajzen,
Icek. (2011). The theory of planned behaviour: Reactions and reflections.
Taylor & Francis. Google Scholar
Faisal
Bahari, Muhammad Ashoer, (2018) �Pengaruh budaya,sosial,pribadi dan
psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen ekowisata, Vol.5, No.1 Jurnal
Manajemen, Ide, Inspirasi (MINDS)�. Google Scholar
Fernando, Made Fajar, & Aksari, Ni Made Asti. (2018). Pengaruh
Kualitas Produk, Harga, Promosi, Dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Sanitary Ware TOTO di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen, 7(1), 441�469. Google Scholar
Galih
Aprilian, Nurul Qomariah, A Anwar, (2017)�
"Pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis Terhadap
Keputusan Pembelian di Caf� cangkir klasik Jember, Vol.2, No.2, Jurnal
Penelitian IPTEKS. Google Scholar
Hailil Afida
Ella, (2020) "Pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis
terhadap keputusan pembelian Citra Hand and Body Lotion" Universiatas
Jember. Google Scholar
Hendi
Hakimi, �pengaruh faktor pribadi dan
faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen di Kentucky Fried
Chicken Singaraja�, Universitas Pendidikan Ganesha , Vol.5. No.1. 2015. Google
Scholar
Henni
Noviasari, Muhammad Aulia Ikram, �Pengaruh
Faktor Sosial dan Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian Kamera DSLR Canon
di Kota Pekanbaru�, Jurnal Sosial Ekonomi Pembangunan, 2017. Tahun III (9) Google
Scholar
Kotler, Philip, & Amstrong, Gary. (2018). Marekting Principle. Google Scholar
Mercy,�
�Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologis Terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Merek Nokia di Kota Padang�, Journal of
Economic and Economic Education, Vol.2,�
No.2, 2016, ISSN: 2302-1590. Google
Scholar
Michael
Prayogo & Liliani ,(2017)�
"Pengaruh kualitas produk,harga dan faktor sosial terhadap
keputusan pembelian bakso pepo, Vol.1,No.2,Jurnal Performa. Google Scholar
Pratiwi, Ketut Indah, & Mandala, Kastawan. (2015). Pengaruh Faktor
Budaya, Sosial, Pribadi, Psikologis, dan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan
Pembelian Kebaya Bordir Pada Jegeg Ayu Boutique di Kuta. E-Jurnal Manajemen,
4(11). Google Scholar
RR.Abdullah,
Edi Yulianto,M.Kholid,2017) �Pengaruh sikap,faktor pribadi dan faktor sosial
terhadap keputusam pembelian (survey pada konsumen kartu perdana Malang) Vol.42,
No.1, Jurnal Administrasi Bisnis�. Google
Scholar
Sangadji, Etta Mamang, & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen
Pendekatan praktis disertai himpunan jurnal penelitian. C.V Andi Offset. Google Scholar
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan
R&D. Bandung: Alfabeta. Google Scholar
Supriyadi,
Wahyu, Ginanjar, 2017) "Pengaruh kualitas produk dan Brand image
terhadap keputusan pembelian, Vol.4, No.1, Jurnal Bisnis dan Manajemen�. Google Scholar
Risa
Ekawati, (2020) �Pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis
terhadap keputusan pembelian di Supermarket Sakinah Surabaya� UIN Sunan Ampel. Google Scholar
Wang, Yong Jian, Hernandez, Monica D., Minor, Michael S., & Wei, Jie.
(2012). Superstitious beliefs in consumer evaluation of brand logos: Implications
for corporate branding strategy. European Journal of Marketing. Google Scholar
Yunita
Sawitri, dkk. �Pengaruh Kualitas Produk,
Promosi, Faktor Sosial dan Faktor Psikologi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Matic Yamaha Mio�, Diponegoro Journal Of Social and Politic, 2018. Google
Scholar
|
Copyright holder: Puteri Andira,
M. Rusyidi dan Chandra Zaki Maulana (2021) |
|
First publication right: Journal Syntax Literate |
|
This article is licensed under: |
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������