Analysis of Implementation of Patient Referral Program at Naili DBS Hospital Padang
Abstract
ReferBack Program is one of BPJS health flagship program. The implementation of the ReferBack Program will benefit many parties, be it patients, FKTP, or FKTL. The high referral rate is not balanced with the referback number which makes the buildup of patients in the hospital. Data from BPJS Padang in 2020 the totally of patients referred to FKRTL in 2019, and 2020 was 409,567 and 204,886 while the ReferBack figures were only 4,620 and 1,806 which showed referral rates of only 1.1% and 0.5%, meaning that from 100 visits to FKRTL there are as many as 1-2 patients who are then referred back to FKTP. This study aims to see the Refer Back Program in Naili DBS Hospital which is viewed from the input, processes, and outputs. This Research is qualitative research using system approach methods. The research was conducted at Naili DBS Padang Hospital in February - June 2021. The implementation of referback program at Naili DBS Padang Hospital in 2021 has not been carried out properly. In the input component there is no specific flow for patients with potential diagnosis of PRB. Input personnel are not competent, socialization to patients does not exist yet and has not optimal monitoring and evaluation from the leadership so that the implementation of the referback program has not been carried out in accordance with the target set by BPJS.
Downloads
References
Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS), 2014. Mekanisme Program Rujuk Balik Pada Penyakit Kronis Bagi Peserta Jaminan Kesehatan Nasional. Jakarta, Badan penyelenggara Jaminan Kesehatan.
Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS), 2017. Laporan tahunan pasien rujukan dan rujuk balik sumbar, Padang, Badan penyelenggara Jaminan Kesehatan.
Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS), 2020. Laporan tahunan pasien rujukan dan rujuk balik sumbar, Padang, Badan penyelenggara Jaminan Kesehatan.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI). Peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia No 3 Tahun 2020 Tentang Klasifikasi Dan Perizinan Rumah Sakit. 2020. Jakarta: Kemenkes RI; 2020.
Ginting, R. 2016. Pelaksanaan Program Rujuk Balik Pelayanan Kesehatan (Studi Kasus Pelaksanaan Program Rujuk Balik Pelayanan Kesehatan Pada Program Jaminan Kesehatan Nasional Di Puskesmas Plus Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai Tahun 2016). [Tesis]. Medan. Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara. 108 hal
Hasibuan., Melayu. S.P., 2005.Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Penerbit Bumi Aksara: Jakarta.
Herman MJ, Handayani RS. Sarana dan prasarana rumah sakit dalam upaya pencegahan dan pengendalian infeksi di Indonesia. Jurnal Kefarmasian Indonesia. 2016;6(2):137-46.
Karleanne, L.P , 2015. Analisis system rujukan jaminan Kesehatan nasional RSUD Dr. Adjidarmo kabupaten lebak, jurnal arsi vol 1, nomer 2 jakarta.
Luti, Hasanbasri, Lazuardi, 2012. Kebijakan Pemerintah Daerah Dalam Meningkatkan Sistem Rujukan Kesehatan Daerah Kepulauan di Kabupaten Lingga Provinsi Kepulauan Riau. Fakultas Kedokteran Ilmu Kesehatan Masyarakat, UGM, Yogyakarta.
Mutia, D, 2015. Analisis Pelaksanaan Rujukan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Pada Puskesmas Susoh dan Puskesmas Blangpidie di Kabupaten Aceh Barat Daya. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara, Medan.
Oktavy, B. and W.R. Retno. 2020. Systematic Review : Kendali Mutu dan Biaya Program Rujuk Balik (PRB) BPJS Kesehatan. Urecol 12 : 149-164.
Paramitha, A., Andarwati, P., & Kristiana, L. 2019. Upaya Kendali Mutu dan Biaya Program Rujuk Balik Menggunakan Pendekatan Root Cause Analisis. Journal of health Science and prevention, 3(2) 68 -78. https://doi.org/10.29080/jhsp.v3i2.214
Pertiwi. D, Asmita.W.P, Yunila. F.E., 2017. Analisis implementasi program rujuk balik peserta jaminan Kesehatan nasional di rumah sakit umum daerah tidar kota magelang. Jurnal Kesehatan Masyarakat(e-jurnal) 5(3), 1-11
Raymanel, F, 2012, analisis manjemen piutang pasien rawat inap di rumah sakit xyz tahun 2012, skripsi, FKM ui, jakarta
Rinata, F., Arsyati, A. M., & Maryati, H. (2019). Gambaran Implementasi Program Rujuk Balik (Prb) Bpjs Kesehatan Di Puskesmas Wilayah Kerja Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor. Promotor, 2(1), 20–26. http://ejournal.uika/bogor.ac.id/index.php/PROMOTOR/arti cle/view/1785
Rivai. V, Darmansyah. M, Ramly. M., 2014. Kepemimpinan dan perilaku Organisasi. 4 ed. Jakarta : PT Raja Gragindo Persada.
RS Naili DBS Padang. Profil RS Naili DBS Padang tahun 2018. Padang: RS Naili DBS Padang; 2018.
RS Naili DBS Padang. Kebijakan Direktur tentang tim PRB. Padang: RS Naili DBS Padang 2019
Sudradjat Jajat, 2020. Implementasi Kebijakan Program Rujuk Balik Peserta JKN Pada Rumah Sakit PTPN VIII Subang. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Volume 7 Nomer 2. Subang
Sutrisno.2017. Analisis Kolaborasi Antar Profesi dalam Program Rujuk Balik BPJS Kesehatan di Kabupaten Kotawaringin Timur. Fakultas Kedokteran Universitas Padjajaran, Bandung.
Thoha, M., 2015. Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta : PT RagaGrafindo Persada.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011.
Wulandari A., Subroto Gatot., & Hendrartini J., 2013. Faktor – Factor Yang Mempengaruhi Rujukan Balik Pasien Penderita Diabetes Mellitus Tipe 2 Peserta Asuransi Kesehatan Social Dari Rumah Sakit Ke Dokter Keluarga. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan. Volume 16 nomer 1, 46 – 52. Yogyakarta.
Copyright (c) 2022 Tuti Gusra, Rima Semiarty, Ida Rahmah Burhan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
