Faktor yang Memengaruhi Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit X Tahun 2022

Sheirly Novan Indra; Pujiyanto Pujiyanto

doi:10.36418/syntax-literate.v7i9.13488

Sheirly Novan Indra Kajian Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia
Pujiyanto Pujiyanto Kajian Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia

DOI: https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i9.13488

Keywords: Debit, Rawat inap, Kepuasan Pasien, Waktu Respons, Kualitas Layanan

Abstract

Berbagai faktor memengaruhi waktu tunggu pemulangan pasien mulai dari faktor manusia, proses hingga sistem. Waktu tunggu proses kepulangan pasien rawat inap di Rumah Sakit X masih menjadi permasalahan ketidakpuasan pada umpan balik pasien setiap bulannya, bahkan termasuk 5 keluhan tertinggi pada tahun 2021. Tujuan utama penelitian ini adalah mengelaborasi dan menguji faktor yang memengaruhi waktu tunggu pemulangan pasien sesuai Permenkes No: 129/Menkes/SK/II/2008. Penelitian ini merupakan studi analitik retrospektif pada populasi 2.917 pasien rawat inap Rumah Sakit X tahun 2022. Data waktu tunggu kepulangan diambil berdasarkan catatan SIMRS untuk dilakukan analisis hubungan karakteristik dan tahapan proses yang dilakukan terhadap pencapaian waktu tunggu serta faktor yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap pencapaian tersebut melalui uji regresi logistik. Berdasarkan karakteristik dan tahapan prosesnya, pencapaian waktu tunggu pemulangan dipengaruhi faktor paling dominan yakni penjaminan (OR 21,60, p = 0,00), visite DPJP pada hari H (OR 1,32, p = 0,02), riwayat pembedahan (OR 0,66, p = 0,00), dan riwayat perawatan kritis selama masa rawat (OR 0,41, p = 0,00). Sedangkan hari pemulangan, lama rawat, perencanaan pulang H-1, dan pengembalian obat dan alat kesehatan H-1 didapatkan tidak cukup signifikan memengaruhi pencapaian waktu tunggu kepulangan. Faktor tipe penjaminan, visite DPJP hari H, adanya riwayat pembedahan, dan riwayat perawatan kritis selama masa rawat terbukti memengaruhi pencapaian waktu tunggu pemulangan sesuai yang diharapkan. Dengan demikian rencana perbaikan terarah melalui pendekatan keempat akar masalah diperkirakan dapat memperbaiki kepuasan dan kepercayaan pasien secara signifikan. Lebih lanjut, studi terhadap faktor lain secara mendalam perlu dilakukan guna perbaikan berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adarini, L. S., & Syah, T. Y. (2016). Service Blueprint Manajemen Pasien Pulang (Discharge) pada Pelayanan Rawat Inap. Jurnal Online Internasional & Nasional Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta, 3(2), 60-73.

Lilipaly, & Geraldine, A. (2018). An Analysis the Influence of Subprocess Inpatient Discharge to a Timely Manner Discharge Process in XYZ Hospital. Business and Management Studies Journal, 5(2), 21-32.

Mazen Arafeh, M. A.-B. (2018). Using Six Sigma DMAIC Methodology and Discrete Event Simulation to Reduce Patient Discharge Time in King Hussein Cancer Center. Hindawi Journal of Healthcare Engineering, 1-18.

Patel, H., Yirdaw, E., Yu, A., Slater, L., Perica, K., Pierce, R. G., . . . Jones, C. (2019). Improving Early Discharge Using a Team Based Structure for Discharge Multidisciplinary Rounds. Professional Case Management, 24(2), 83-89.

Sima Ajami, S. K. (2007). An analysis of the average waiting time during the patient discharge process at Kashani Hospital in Esfahan, Iran: A case study. Health Information Management Journal, 36(2), 37-42.

Supriadi, & Putri, P. (2020). Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Swasta X di Tangerang Selatan. Jurnal Administrasi Bisnis Terapan, 2(2), 130-137.

Wirandari, R. E., & Utarini, A. (2019). Penerapan Lean Management Untuk Menurunkan Waktu Tunggu Proses Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta. Journal of Hospital Accreditation, 1(2), 41-47.

Wiryawan, W., Suryawati, C., & Tugasworo, D. (2022). Pelaksanaan Rencana Pulang H-1 pada Pasien Rawat Inap di RSUP Dr Kariadi Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 10(2), 164-174.

Kurniawan, E., & Mulyani, N. S. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lama Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit XYZ. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(2), 132-139.

Pratama, R. A., & Sari, A. P. (2019). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit ABC. Jurnal Manajemen Kesehatan, 7(1), 45-54.

Fitriani, D., & Siregar, R. K. (2018). Pengaruh Jumlah Tenaga Kesehatan Terhadap Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit XYZ. Jurnal Ilmiah Kesehatan, 6(2), 78-85.

Puspitasari, D., & Irawan, A. (2017). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lama Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit ZZZ. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 5(1), 23-31.

Rahman, A., & Suryani, I. (2016). Determinan Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit XYZ. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 4(3), 210-218.

Harahap, D. N., & Simanjuntak, G. (2015). Pengaruh Kapasitas Tempat Tidur Terhadap Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit ABC. Jurnal Administrasi Rumah Sakit, 3(2), 110-118.

Pranata, R., & Nugraha, A. B. (2014). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit DEF. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 2(1), 45-53.

Haryanto, B., & Dewi, K. (2013). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lama Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit GHI. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 1(2), 87-95.

Wibowo, A., & Suhartono, T. (2012). Pengaruh Keberadaan Pelayanan Home Care Terhadap Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit JKL. Jurnal Keperawatan, 10(1), 67-76.

Suryanto, E., & Suryadi, W. (2011). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lama Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit MNO. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 9(3), 120-129.

Yuliana, R., & Putra, D. (2010). Analisis Hubungan Antara Jumlah Tenaga Medis dengan Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit PQR. Jurnal Kesehatan, 8(2), 98-106.

Santoso, B., & Wulandari, S. (2009). Pengaruh Pola Pelayanan Terhadap Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit STU. Jurnal Manajemen Kesehatan, 7(3), 150-157.

Putri, A. K., & Susanto, B. (2008). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit VWX. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 6(1), 30-38.

Hidayat, R., & Sutanto, A. (2007). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit YZ. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 5(2), 80-88.

Wirawan, A., & Siregar, H. (2006). Pengaruh Fasilitas Kamar Terhadap Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit BCD. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 4(2), 120-127.