Implementasi Excellence Theory Of Public Relations Dalam Membangun Komunikasi Efektif Pada Perguruan Tinggi Negeri Badan Layanan Umum (PTN-BLU) Dan Perguruan Tinggi Negeri Badan Hukum (PTN-BH)
Keywords:
Public Relations, Excellence Theory, PTN-BLU, PTN-BH
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis fungsi manajemen kehumasan berdasarkan struktur organisasi Public Relations di Universitas Jember sebagai Perguruan Tinggi Negeri Badan Layanan Umum (PTN-BLU) dan Universitas Airlangga Surabaya Perguruan Perguruan Tinggi Negeri Badan Hukum (PTN-BH) dan endeskripsikan, serta menganalisis Excellence Theory of Public Relations pada praktek kehumasan di Universitas Jember dan Universitas Airlangga dalam membangun komunikasi efektitif terhadap publik internal dan eksternal. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan jenis studi multikasus. Hal itu dilakukan untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, dan lain-lain. praktek kehumasan di Universitas Jember dengan status BLU dan Univeritas Airlangga komunikasi efektif dapat dilakukan dengan cara, (1) menggunakan model komunikasi simetris dua arah, (2) Memberdayakan fungsi kehumasan (3) Mengintegrasikan fungsi kehumasan (4) Mengidentifikasi dan menganalisis publik strategis (5) Membangun dan memelihara hubungan (6) Menyusun dan menyebarkan informasi akurat dan transparan (7) Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan yang bersifat sosial, kultural, dan edukatif (8) Melakukan riset, inovasi, dan pengembangan kapasitas sumber daya manusia (9) mengukur dan mengevaluasi dampak dan nilai dari kegiatan kehumasan.
Downloads
Download data is not yet available.
References
A Sari, Luthfia, and A Supriyanto. 2022. “Peran Humas Sebagai Fasilitator Publikasi Informasi Dan Dokumentasi Di Perguruan Tinggi.†| Jurnal Manajemen Pendidikan 13(2).
Adnan, Muhammad, and Anita Amaliyah. 2021. “Radicalism VS Extremism: The Dilemma of Islam And Politics In Indonesia.†JURNAL ILMU SOSIAL 1(1): 24–48.
Amanda, Luthfia. 2022. “Peran Humas Sebagai Fasilitator Publikasi Informasi Dan Dokumentasi Di Perguruan Tinggi.†Jurnal Manajemen Pendidikan 13: 1–5.
Anwar Sanusi. 2016. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba empat.
Arifin, Muhammad. 2017. “Strategi Manajemen Perubahan Dalam Meningkatkan Disiplin Di Perguruan Tinggi Oleh.†3(1).
Asfour, Ali, Samer Zein, Norsaremah Salleh, and John Grundy. 2018. “Exploring Agile Mobile App Development in Industrial Contexts: A Qualitative Study.†3: 29–46.
Atmaja, Jaka. 2018. “Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Pada Bank BJB.†Jurnal Ecodemica 2(1).
Baines, P., Egan, J., & Jefkins, F. (2007). Public relations. Routledge.
Basofi, Imam. 2020. “Manajemen Humas IAIN Madura Dalam Menarik Minat Masyarakat.†KABILAH : Journal of Social Community 5: 74–82.
Cahyani, Intan, and Yuliani Widianingsih. 2020. “Digital Storytelling Dan Social Listening : Tren Aktivitas Kehumasan Perguruan Tinggi Dalam Pengelolaan Media Sosial.†Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna 8: 39.
Collien, Isabel. 2021. “Concepts of Power in Boundary Spanning Research: A Review and Research Agenda.†International Journal of Management Reviews 23.
Damayanti, Poppi. 2021. “Pengembangan Humas Efektif Di Perguruan Tinggi.†JOPPAS: Journal of Public Policy and Administration Silampari 3: 6–11.
Edwart. 2023. “On a System of Equations with General Fractional Derivatives Arising in Diffusion Theory.†Fractal and Fractional 7: 518.
Engelhart, L Kurt. 2023. “Application Of Systems Theory To General Social Theory.â€
Fishbach, Ayelet, Catalina Kopetz, and Arie Kruglanski. 2023. “Introduction: The Principles of Goal Systems Theory.†In , 1-C0P48.
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. New York: Rinehart & Winston
Gutama, Rhiezky, and Tresna Wiwitan. 2023. “Komunikasi Pelayanan Humas Dinas Pendidikan Kota Bandung: Studi Deskriptif Data Kualitatif Customer Relationship Management Di Media Sosial Instagram Pada Akun @disdikbdg.†Bandung Conference Series: Public Relations 3.
Hafni, Nurlaili, and Akhmad Zaini. (2019a). “Peran Public Relation Dalam Pembentukan Branding Institution Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta.†Tadris : Jurnal Penelitian dan Pemikiran Pendidikan Islam 13: 67–77.
Hafni. (2019b). “Peran Public Relation Dalam Pembentukan Branding Institution Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta.†Tadris : Jurnal Penelitian dan Pemikiran Pendidikan Islam 13: 67–77.
Hardani et al. 2020. Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif.
Harmonis, Harmonis. 2022. “Evolusi Teori Sistem Dan Pengawasan Penyiaran ‘Menurut Beberapa Pakar.’†Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis 6: 89.
Hartini, tin. 2019. Upaya Perhumas Dalam Meningkatkan Kompetensi Public Relations Tin Hartini.
Hasanah, Umi Khulsum. 2022. “Analisis Manajemen Public Relations UNESCO Dalam Menetapkan Warisan Budaya Asal Negara Indonesia Umi Khulsum Hasanah 2001026110.â€
Heryana, Ade. 2021. Teori Dan Jenis Sistem.
Kriyantono, R. (2017). Teori public relations perspektif barat dan local: Aplikasi penelitian dan praktis. Jakarta: Prenada
Lestari, Rora. 2022. “Strategi Humas Dalam Mempertahankan Citra Pt. Kereta Api Divisi Regional Iii Palembang (PERSERO).â€
Mardiah, L. (2020). Sistem Pelayanan Humas Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Dalam Membangun Citra Universitas Islam Negeri Sumatera Utara (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Melani, Rahmadanty, Arif Ernita, and Zetra Aidinil. 2020. “Fungsi Public Relations Sebagai Fasilitator Komunikasi Menjembatani Hubungan Antara Pemerintah Dan Masyarakat (Studi Kasus : Fenomena Desain Illuminati Pada Jam Gadang).†Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNAND Padang Pascasarjana FISIP UNAND, Jl. Situjuh No. 1, Padang- Sumbar.
Miles, A.M. Huberman, and J. Saldana. 2014. Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. London: SAGE Publications Inc.
Moleong, Lexy J. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif / Lexy J. 10th ed. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Mulyana, Mumuh. 2019. “Strategi Promosi Dan Komunikasi.†Universitas Terbuka (June): 57–63.
Musyarrofah, M. (2018). Peran humas dalam pengembangan pendidikan tinggi. Jurnal Idaarah, 2(1), 293-304.
Nasution. 2012. Metode Reseach Penelitian Ilmiah. Edisi 4. Jakarta: Bumi Aksara.
Patrianti, Tria. 2020. “Mengelola Citra Dan Membangun Reputasi: Studi Atas Peran Public Relations di Universitas Muhammadiyah Jakarta.†Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta 1(1).
Permata, Arsih, Wulandari Pia, and Kriyantono Rachmat. 2020. “Evaluasi Manajemen Krisis Humas Perguruan Tinggi.†JURNAL HERITAGE 8: 145–52.
Protin, Clarence. 2023. A General Theory of Systems.
Rohimi, Primi. 2018. “Kajian Public Relation Di Perguruan Tinggi Islam.â€
Rustandi, Dudi, and Leili Gustini. 2021. “Komunikasi Kehumasan Perguruan Tinggi Melalui Media Sosial.†KOMVERSAL 3: 72–89.
Safitri, Risky, Baby Risaldi, and Malinda Oktaviani. 2019. “Pengaruh Komunikasi Internal Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Pegawai.†Jurnal Manajemen Motivasi 15: 19.
Santosa, Sarah, and Roswita Oktavianti. 2023. “Berpikir Kreatif Humas Di Media Sosial Instagram Dalam Membangun Citra Positif Perguruan Tinggi (Studi Kasus Pada Akun @Untarjakarta).†Prologia 7: 71–80.
Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom. 2009. Effective Public Relations. 9th ed. Jakarta: Kencana.
Setyanto, Yugih, and Paula Anggarina. 2015. Humas Pada Perguruan Tinggi (Hubungan Dengan Media Pada Institusi Pendidikan).
Setyanto, Yugih, Paula Anggarina, and Anny Valentina. 2017. “Branding Yang Dilakukan Humas Pada Perguruan Tinggi Swasta.†Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, dan Seni 1: 171.
Setyosari, Punaji. 2016. Metode Penelitian Pendidikan & Pengembangan Metode Penelitian Pendidikan & Pengembangan.
Stratton, Samuel J. 2021. “Population Research: Convenience Sampling Strategies.†Prehospital and Disaster Medicine 36(4): 373–74.
Suarka, Fanny et al. 2013. “Upaya Merancang Model Kehumasan Di Perguruan Tinggi Negeri (Studi Pengembangan Humas Di Unud).†In , 225–28.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Susilowati, Susilowati, Dhefine Armelsa, and Duneti Duneti. 2022. “Strategi Hubungan Masyarakat Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Mandala Indonesia (STIAMI) Dalam Membentuk Citra Positif.†Jurnal Public Relations (J-PR) 3: 44–49.
Tzafestas, Spyros. 2022. “General Systems Theory and System Dynamics.†In , 87–119.
Ulfatin, Nurul. 2013. Metode Penelitian Kualitatif. Malang: Bayumedia Publishing.
Zach, Lisl. 2006. “Using a Multiple–Case Studies Design to Investigate the Information-Seeking Behavior of Arts Administrators.†Library Trends 55.
Zulkiflimansyah, Zulkiflimansyah, and Ahmad Yamin. 2023. “Strategi Manajemen Hubungan Masyarakat Dalam Membangun Citra Di Kampus Vokasi UNRAM PDD Bima.†JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 6: 3848–51.
Adnan, Muhammad, and Anita Amaliyah. 2021. “Radicalism VS Extremism: The Dilemma of Islam And Politics In Indonesia.†JURNAL ILMU SOSIAL 1(1): 24–48.
Amanda, Luthfia. 2022. “Peran Humas Sebagai Fasilitator Publikasi Informasi Dan Dokumentasi Di Perguruan Tinggi.†Jurnal Manajemen Pendidikan 13: 1–5.
Anwar Sanusi. 2016. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba empat.
Arifin, Muhammad. 2017. “Strategi Manajemen Perubahan Dalam Meningkatkan Disiplin Di Perguruan Tinggi Oleh.†3(1).
Asfour, Ali, Samer Zein, Norsaremah Salleh, and John Grundy. 2018. “Exploring Agile Mobile App Development in Industrial Contexts: A Qualitative Study.†3: 29–46.
Atmaja, Jaka. 2018. “Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Pada Bank BJB.†Jurnal Ecodemica 2(1).
Baines, P., Egan, J., & Jefkins, F. (2007). Public relations. Routledge.
Basofi, Imam. 2020. “Manajemen Humas IAIN Madura Dalam Menarik Minat Masyarakat.†KABILAH : Journal of Social Community 5: 74–82.
Cahyani, Intan, and Yuliani Widianingsih. 2020. “Digital Storytelling Dan Social Listening : Tren Aktivitas Kehumasan Perguruan Tinggi Dalam Pengelolaan Media Sosial.†Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna 8: 39.
Collien, Isabel. 2021. “Concepts of Power in Boundary Spanning Research: A Review and Research Agenda.†International Journal of Management Reviews 23.
Damayanti, Poppi. 2021. “Pengembangan Humas Efektif Di Perguruan Tinggi.†JOPPAS: Journal of Public Policy and Administration Silampari 3: 6–11.
Edwart. 2023. “On a System of Equations with General Fractional Derivatives Arising in Diffusion Theory.†Fractal and Fractional 7: 518.
Engelhart, L Kurt. 2023. “Application Of Systems Theory To General Social Theory.â€
Fishbach, Ayelet, Catalina Kopetz, and Arie Kruglanski. 2023. “Introduction: The Principles of Goal Systems Theory.†In , 1-C0P48.
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. New York: Rinehart & Winston
Gutama, Rhiezky, and Tresna Wiwitan. 2023. “Komunikasi Pelayanan Humas Dinas Pendidikan Kota Bandung: Studi Deskriptif Data Kualitatif Customer Relationship Management Di Media Sosial Instagram Pada Akun @disdikbdg.†Bandung Conference Series: Public Relations 3.
Hafni, Nurlaili, and Akhmad Zaini. (2019a). “Peran Public Relation Dalam Pembentukan Branding Institution Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta.†Tadris : Jurnal Penelitian dan Pemikiran Pendidikan Islam 13: 67–77.
Hafni. (2019b). “Peran Public Relation Dalam Pembentukan Branding Institution Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta.†Tadris : Jurnal Penelitian dan Pemikiran Pendidikan Islam 13: 67–77.
Hardani et al. 2020. Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif.
Harmonis, Harmonis. 2022. “Evolusi Teori Sistem Dan Pengawasan Penyiaran ‘Menurut Beberapa Pakar.’†Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis 6: 89.
Hartini, tin. 2019. Upaya Perhumas Dalam Meningkatkan Kompetensi Public Relations Tin Hartini.
Hasanah, Umi Khulsum. 2022. “Analisis Manajemen Public Relations UNESCO Dalam Menetapkan Warisan Budaya Asal Negara Indonesia Umi Khulsum Hasanah 2001026110.â€
Heryana, Ade. 2021. Teori Dan Jenis Sistem.
Kriyantono, R. (2017). Teori public relations perspektif barat dan local: Aplikasi penelitian dan praktis. Jakarta: Prenada
Lestari, Rora. 2022. “Strategi Humas Dalam Mempertahankan Citra Pt. Kereta Api Divisi Regional Iii Palembang (PERSERO).â€
Mardiah, L. (2020). Sistem Pelayanan Humas Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Dalam Membangun Citra Universitas Islam Negeri Sumatera Utara (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Melani, Rahmadanty, Arif Ernita, and Zetra Aidinil. 2020. “Fungsi Public Relations Sebagai Fasilitator Komunikasi Menjembatani Hubungan Antara Pemerintah Dan Masyarakat (Studi Kasus : Fenomena Desain Illuminati Pada Jam Gadang).†Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNAND Padang Pascasarjana FISIP UNAND, Jl. Situjuh No. 1, Padang- Sumbar.
Miles, A.M. Huberman, and J. Saldana. 2014. Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. London: SAGE Publications Inc.
Moleong, Lexy J. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif / Lexy J. 10th ed. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Mulyana, Mumuh. 2019. “Strategi Promosi Dan Komunikasi.†Universitas Terbuka (June): 57–63.
Musyarrofah, M. (2018). Peran humas dalam pengembangan pendidikan tinggi. Jurnal Idaarah, 2(1), 293-304.
Nasution. 2012. Metode Reseach Penelitian Ilmiah. Edisi 4. Jakarta: Bumi Aksara.
Patrianti, Tria. 2020. “Mengelola Citra Dan Membangun Reputasi: Studi Atas Peran Public Relations di Universitas Muhammadiyah Jakarta.†Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Jakarta 1(1).
Permata, Arsih, Wulandari Pia, and Kriyantono Rachmat. 2020. “Evaluasi Manajemen Krisis Humas Perguruan Tinggi.†JURNAL HERITAGE 8: 145–52.
Protin, Clarence. 2023. A General Theory of Systems.
Rohimi, Primi. 2018. “Kajian Public Relation Di Perguruan Tinggi Islam.â€
Rustandi, Dudi, and Leili Gustini. 2021. “Komunikasi Kehumasan Perguruan Tinggi Melalui Media Sosial.†KOMVERSAL 3: 72–89.
Safitri, Risky, Baby Risaldi, and Malinda Oktaviani. 2019. “Pengaruh Komunikasi Internal Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Pegawai.†Jurnal Manajemen Motivasi 15: 19.
Santosa, Sarah, and Roswita Oktavianti. 2023. “Berpikir Kreatif Humas Di Media Sosial Instagram Dalam Membangun Citra Positif Perguruan Tinggi (Studi Kasus Pada Akun @Untarjakarta).†Prologia 7: 71–80.
Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Glen M. Broom. 2009. Effective Public Relations. 9th ed. Jakarta: Kencana.
Setyanto, Yugih, and Paula Anggarina. 2015. Humas Pada Perguruan Tinggi (Hubungan Dengan Media Pada Institusi Pendidikan).
Setyanto, Yugih, Paula Anggarina, and Anny Valentina. 2017. “Branding Yang Dilakukan Humas Pada Perguruan Tinggi Swasta.†Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, dan Seni 1: 171.
Setyosari, Punaji. 2016. Metode Penelitian Pendidikan & Pengembangan Metode Penelitian Pendidikan & Pengembangan.
Stratton, Samuel J. 2021. “Population Research: Convenience Sampling Strategies.†Prehospital and Disaster Medicine 36(4): 373–74.
Suarka, Fanny et al. 2013. “Upaya Merancang Model Kehumasan Di Perguruan Tinggi Negeri (Studi Pengembangan Humas Di Unud).†In , 225–28.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Susilowati, Susilowati, Dhefine Armelsa, and Duneti Duneti. 2022. “Strategi Hubungan Masyarakat Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Mandala Indonesia (STIAMI) Dalam Membentuk Citra Positif.†Jurnal Public Relations (J-PR) 3: 44–49.
Tzafestas, Spyros. 2022. “General Systems Theory and System Dynamics.†In , 87–119.
Ulfatin, Nurul. 2013. Metode Penelitian Kualitatif. Malang: Bayumedia Publishing.
Zach, Lisl. 2006. “Using a Multiple–Case Studies Design to Investigate the Information-Seeking Behavior of Arts Administrators.†Library Trends 55.
Zulkiflimansyah, Zulkiflimansyah, and Ahmad Yamin. 2023. “Strategi Manajemen Hubungan Masyarakat Dalam Membangun Citra Di Kampus Vokasi UNRAM PDD Bima.†JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 6: 3848–51.
Published
2024-03-06
Section
Original Articles
Copyright (c) 2024 Nike Virgawati Yuarko, Maulina Pia Wulandari, Zulkarnain Zulkarnain
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
