PENGARUH KINERJA PENGURUS TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PADA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA (KPRI) “KOKARDAN” KABUPATEN MAJALENGKA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kinerja Pengurus Terhadap Kepuasan Anggota Pada Koperasi Pegawai Republik Indonesia (KPRI) “Kokardan” Kabupaten Majalengka. Penelitian ini bermetodekan metode explanatory (survei verifikatif) dan deskriptif (survei deskriptif). Dalam penelitian ini, peneliti memilih populasi yakni anggota KPRI Kokardan yang berjumlah 1932 orang. Teknik sampling penelitian ini menggunakan rumus Slovin dan menghasilkan 95 responden. Teknik kuesioner dilakukan untuk pengumpulan data penelitian. Kuesioner melibatkan anggota dalam melakukan pinjaman. Dari hasil perhitungan diperoleh angka koefisien korelasi sebesar 0,7668 dari keseluruhan indikator kinerja pengurus dengan kepuasan anggota adalah kuat. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi diperoleh kontribusi sebesar 58,80%. Sisanya, sebesar 41,20% ditentukan oleh faktor-faktor diluar penelitian ini. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien regresi diperoleh persamaan regresi Y = 4,760 + 0,83x yang mengandung pengertian bila konstanta sebesar 4,760 menyatakan bahwa jika kinerja pengurus tidak dipertimbangkan (X = 0), maka kepuasan anggota adalah sebesar 4,760 satuan, artinya kepuasan anggota akan meningkat. Koefisien regresi sebesar 0,83 menyatakan bahwa setiap peningkatan (karena b bertanda +) 1 satuan kinerja pengurus akan meningkatkan kepuasan anggota sebesar 4,760 satuan. Berdasarkan hasil perhitungan thitung sebesar 11,51988 lebih besar dari t tabel yaitu 1,66140 untuk uji dua pihak taraf signifikan 0,05 pada dk = 93, maka Ha diterima yaitu ada pengaruh kinerja pengurus dengan kepuasan anggota.