Analisis Strategi Pemasaran Sales Generalis Produktif Dalam Penyaluran Kredit Mikro PT. Bank Mandiri KCP Kudus Alun Alun
Abstract
This study analyzes the marketing strategies of Productive Generalist Sales (SGP) in microcredit distribution at PT Bank Mandiri KCP Kudus Alun-Alun. The study is based on Bank Mandiris strategic role as a state-owned bank distributing KUR and KUM loans to MSMEs, yet experiencing a decline in borrowers over the past five years. Using a qualitative descriptive method through interviews, observations, and documentation, the research employs SWOT analysis to identify internal and external factors affecting SGP performance. Findings show strengths in competitive credit products, experienced SGP staff, and strategic branch locations, while weaknesses include suboptimal digital promotion, inefficient outreach patterns, and relatively long disbursement processes. Opportunities come from government support, MSME market potential, and financial technology development, whereas threats include competition from fintech and rural banks, economic instability, and shifting customer preferences toward faster services. The resulting strategies include optimizing networks and flagship products (SO), strengthening brand image and fast services (ST), transforming promotions into digital platforms (WO), and enhancing SGP competence with product diversification (WT). The study concludes that the success of microcredit marketing strategies depends on leveraging internal strengths, external opportunities, technology-based innovations, and human resource capacity building. These findings contribute theoretically to SWOT-based microcredit marketing strategy models and provide managerial implications for improving Bank Mandiris credit distribution performance.
Downloads
References
Adwiyah, R. (2011). Analisis Strategi Pemasaran Program Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Bima.
Agnesia, N. I., & Ardianto, H. (2022). Pemasaran Produk E-Channel Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Bank Jatim Karanggeneng Lamongan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (Jimbis). https://doi.org/10.24034/jimbis.v1i3.5487
Aji R, A. P., Sodik, J., Saripudin, M., Rejeki, S. M., & Firdaus, U. (2024). Kajian Untuk Segmentasi Customer Bank Dengan Algoritma K-Means. Karimahtauhid. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i3.12318
Andreana Tarigan, H. A., & Paulus, D. H. (2019). Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Atas Penyelenggaraan Layanan Perbankan Digital. Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia. https://doi.org/10.14710/jphi.v1i3.294-307
Anggaraini, N. V., Arifin, M., Farida, N., Subas, Sholihah, M., & Oktavia, R. (2021). Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Untuk Meningkatkan Keunggulan Kompetitif Dalam Perspektif Ekonomi Islam. Iqtisadie: Journal of Islamic Banking and Shariah Economy, 1(1), 2544.
Badruszaman, M. D. (1989). Perjanjian Kredit Bank. Penerbit Alumni.
Bloom, N., & Reenen, J. Van. (2013). Strategi Pemasaran. NBER Working Papers, 89.
Chan, F., Kurniawan, A. R., Kalila, S., Amalia, F., Apriliani, D., & Herdana, S. V. (2020). Dampak Bullying Terhadap Percaya Diri Peserta Didik Sekolah Dasar. PENDAS MAHAKAM: Jurnal Pendidikan Dasar, 4(2), 152157. https://doi.org/10.24903/pm.v4i2.347
Dr. Saida Zainurossalamia ZA, M. S. (2020). manajemen pemasaran.
Fransiska, N. A. (2021a). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Pembiayaan Usaha Mikro Pada BSI Kantor Cabang Pembantu Ngawi. Skripsi IAIN Ponogoro, 1.
Fransiska, N. A. (2021b). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Pembiayaan Usaha Mikro Pada BSI Kantor Cabang Pembantu Ngawi. Skripsi IAIN Ponogoro, 1.
Harahap, M., Lubis, Y., & Situmorang, Z. (2021). Data Science Bidang Pemasaran?: Analisis Prilaku Pelanggan. Data Sciences Indonesia (Dsi). https://doi.org/10.47709/dsi.v1i1.1194
Hardika. (2019a). Pengaruh Kredit Usaha Rakyat Bank BRI Palopo Terhadap Usaha Mikro , Kecil , Dan Menengah Di Kelurahan Takkalala Pengaruh Kredit Usaha Raky at Bank BRI Palopo Terhadap Usaha Mikro , Kecil , Dan Menengah Di Kelurahan Takkalala. Skripsi.
Hardika. (2019b). Pengaruh Kredit Usaha Rakyat Bank BRI Palopo Terhadap Usaha Mikro , Kecil , Dan Menengah Di Kelurahan Takkalala Pengaruh Kredit Usaha Raky at Bank BRI Palopo Terhadap Usaha Mikro , Kecil , Dan Menengah Di Kelurahan Takkalala. Skripsi.
Hary. (2019). Manajemen Pemasaran. 1348.
Hasibuan, H. M. S. P. (2012). Dasar-dasar Perbankan. In Bumi Aksara. Bumi Aksara.
Haswinda, H., Yamin Pangala, Muh. A., & Kandatong, H. (2022). Analisis Pemasaran Tomat Di Pasar Senral Pekkabata Kelurahan Pekkabata Kecamatan Polewali Kabupaten Polewali Mandar. Jurnal Agroterpadu. https://doi.org/10.35329/ja.v1i2.3274
Hermansyah. (2011). Hukum Perbankan Indonesia Edisi Revisi. In Kencana. Kencana.
Kangean, S., & Rusdi, F. (2020). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Persaingan E-Commrece Di Indonesia. Prologia. https://doi.org/10.24912/pr.v4i2.6504
Kasmir. (2007). Manajemen Perbankan (Issue 2007). Raja Grafindo Persada.
Kasmir. (2014a). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. In Raja Grafindo Persada.
Kasmir. (2014b). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. In Raja Grafindo Persada.
Kharomiyah, K., Rahaningsih, N., & Dana, R. D. (2024). Analisis Keterkaitan Penjualan Obat Melalui Penerapan Algoritma FP-Growth Guna Optimalisasi Strategi Pemasaran. Jurnal Saintikom (Jurnal Sains Manajemen Informatika Dan Komputer). https://doi.org/10.53513/jis.v23i1.9495
Khumairok, M. (2023). Regulasi Hukum Perbankan Dalam Menghadapi Tren Inovasi Fintech Dan Keberhasilan Industri Perbankan Di Era Society 5.0. Jurnal Multidisiplin Indonesia. https://doi.org/10.58344/jmi.v2i7.335
Linda Dewi, R. I., & Sudiwijaya, E. (2023). The Rebranding Strategy of Bank Mandiri Taspen Pos to Become Bank Mandiri Taspen Aims at Increasing Brand Awareness in 2018. Symposium of Literature Culture and Communication (Sylection) 2022. https://doi.org/10.12928/sylection.v3i1.13922
Muhaeni, S. N., Apsari, P. I., Yusron, Moh., & Setiyowati, A. (2022). Analisis Penerapan Strategi Pemasaran Produk Tabungan Easy Wadiah. Musyarakah: Journal of Sharia Economic (MJSE), 2(1), 2942. https://doi.org/10.24269/mjse.v2i1.5288
Nasroh Nasution, S. (2017a). Analisis Strategi Marketing Bank Syariah Mandiri Dalam Meningkatkan Pembiayaan BSM Implan (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri KC. Pematangsiantar). Ekonomi Dan Bisnis.
Nasroh Nasution, S. (2017b). Analisis Strategi Marketing Bank Syariah Mandiri Dalam Meningkatkan Pembiayaan BSM Implan (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri KC. Pematangsiantar). Ekonomi Dan Bisnis.
Ngaeni, W. N. (2018). Analisis Peran Account Officer dalam Memaksimalkan Pembiayaan dan Meminimalisir terjadinya Pembiayaan Bermasalah pada BTM Surya Melati Abadi Cabang Sambi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung.
Ningsih, W. (2020a). Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Pembiayaan Usaha Mikro (Studi Kasus Di Bank BRI Syariah KCP Metro). 498.
Ningsih, W. (2020b). Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Pembiayaan Usaha Mikro (Studi Kasus Di Bank BRI Syariah KCP Metro). 498.
Nuhung, M. (2011). Strategi Bauran Pemasaran Pada Kantor Berita Antara Biro Sulawesi Selatan. Jurnal Lmu Ekonomi BALANCE, 7(1), 7789.
Nuriati, N. K. (2019). Analisis Efisiensi Saluran Pemasaran Ikan Tongkol Hasil Tangkapan Nelayan Di Desa Seraya Timur Kecamatan Karangasem. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha. https://doi.org/10.23887/jjpe.v10i2.20096
Nurpramitha, I. R., & Prabowo, R. (2019). Verifikasi Laporan Keuangan: Akses Pendanaan dan Risiko Pada Usaha Kecil dan Menengah. AFRE (Accounting and Financial Review), 2(1), 4249. https://doi.org/10.26905/afr.v2i1.3009
Priangani, A. (2013). Memperkuat Manajemen Pemasaran Dalam Konteks Persaingan Global. Jurnal Kebangsaan, 2(4), 19.
Purnama, N., & Setiawan, H. (2003). Analisis Pengaruh Sumber-sumber Keunggulan Bersaing Bidang Pemasaran terhadap Kinerja Perusahaan Manufaktur di Indonesia. Jurnal Siasat Bisnis, 2(8), 105130. https://doi.org/10.20885/jsb.vol2.iss8.art1
Ramadhon, R. N., Ogi, A., Agung, A. P., Putra, R., Febrihartina, S. S., & Firdaus, U. (2024). Implementasi Algoritma Decision Tree Untuk Klasifikasi Pelanggan Aktif Atau Tidak Aktif Pada Data Bank. Karimahtauhid. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v3i2.11952
Rangkuti, F. (2018a). Bisnis Plan Teknik Membuat Perencanaan Bisnis dan Analisis Kasus. Gramedia.
Rangkuti, F. (2018b). Bisnis Plan Teknik Membuat Perencanaan Bisnis dan Analisis Kasus. Gramedia.
Rasmini, M. (2016). Analysis of Program of Business Credit for Society At Pt Bank Bri. AdBispreneur, 1(1). https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v1i1.9093
Rauhul Aini, M. A. (2020). PROSPEK DAN STRATEGI PEMASARAN AGROINDUSTRI JAJAN BANTAL GAPUK KABUPATEN LOMBOK TIMUR. Corporate Governance (Bingley), 10(1), 5475.
Rodhiah, R., & Valentina, V. (2024). Pelatihan Dalam Menganalisa Peluang Pemasaran UKM. Abdisultan. https://doi.org/10.58291/abdisultan.v1i1.202
RYTA MELATI DEWI. (2011). ANALISIS PENGEMBANGAN STRATEGI COMMUNITY BASED MARKETING PRODUK SEPEDA MOTOR ( Studi Kasus?: PT Yamaha Motor Kencana Indonesia ) Oleh RYTA MELATI DEWI DEPARTEMEN MANAJEMEN.
Samsuri, A. (2017). Marketing Mix Sebagai Strategi Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada Perbankan SyariAh. Wadiah, 1(1), 6888. https://doi.org/10.30762/wadiah.v1i1.1274
Sari Cindi, C. N., Fasa, M. I., Suharto, S., & Adib Fachri, A. F. (2022). Analisis Implementasi E-Business Dalam Mewujudkan Green Banking Di Perbankan Syariah Yang Berkelanjutan. SAUJANA?: J.Perbank. Syariah Dan Ekonomi Syariah. https://doi.org/10.59636/saujana.v4i01.61
Sari, H. N., Adenan, Moh., & Luthfi, A. (2019). Analisis Industri Perbankan Tahun 2007-2016 Dengan Pendekatan SCP: Studi Kasus Negara Indonesia Dan Filipina. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi. https://doi.org/10.19184/ejeba.v6i1.11072
Sella Anjasari. (2019). Analisis Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Murabahah Pada Usaha Mikro. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 16891699.
Simorangkir, O. P. (1988). Seluk Beluk Bank Komersil. Aksara Persana Indonesia.
Sudjana, N., & Ibrahim. (2019). Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Sinar Baru.
Suharno, S., Sudibyo, C., P, B., & S., E. (2017). Model Formulasi Strategi Peningkatan Mutu Dan Relevansi Pendidikan Teknologi Dan Kejuruan. Innovation of Vocational Technology Education, 10(2), 131140. https://doi.org/10.17509/invotec.v10i2.4854
Syahvitri, A. (2022). Analysis of Murabahah Financing Marketing Strategy in Attracting Indonesian Sharia Bank ( BSI ) Customers at KC Stabat Analisis Strategi Marketing Pembiayaan Murabahah Dalam Menarik Minat Nasabah Bank Syariah Indonesia ( BSI ) KC Stabat. Jurnal Emba Review, 2(1), 93100.
Trimulyana, R. A. (2024). Transformasi Digital Dalam Perbankan Syariah Dan Dampaknya Pada Masyarakat Muslim. Persya. https://doi.org/10.62070/persya.v2i1.52
TRIWAHYUNIATI. (2008a). PELAKSANAAN ANALISIS PEMBERIAN KREDIT ? 2(5)255.
TRIWAHYUNIATI. (2008b). PELAKSANAAN ANALISIS PEMBERIAN KREDIT., 2(5), 255.
Untuk, D., Sebagai, M., & Akuntansi, P. S. (2017). Dalam Meningkatkan Penyaluran Kredit Pada Pt . Bank Sumut Cabang Medan Iskandar Muda.
Widiawati, A. (2015a). Analisis Perkembangan Giro, Tabungan Dan Deposito Terhadap Perkembangan Kredit Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Pembantu Latimojong Makassar. AKMEN: Jurnal ILmiah, 12(2), 195197.
Widiawati, A. (2015b). Analisis Perkembangan Giro, Tabungan Dan Deposito Terhadap Perkembangan Kredit Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Pembantu Latimojong Makassar. AKMEN: Jurnal ILmiah, 12(2), 195197.
Copyright (c) 2025 Rahita Nadya Anwar, AG. Sunarno H, Sutono Sutono

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.







