Pendahuluan
Pada Desember 2019 ditemukan Corona
Virus Disease 19 (COVID-19) yang terdeteksi pertama kali di Provinsi Wuhan,
China. COVID-19 adalah sebuah
penyakit menular yang ditularkan melalui udara. Penularan ini disebabkan oleh severe
acute respiratory syndrome (SARS) yang akhirnya menyebabkan penyakit infeksi saluran pernapasan, berawal dari flu biasa, demam, dan batuk kering (Kementrian Kesehatan Republik Indonesia, 2020). COVID-19 tidak
hanya terjadi di Wuhan tetapi sudah menyebar
ke beberapa negara yaitu Thailand, Japan, Korea, Amerika, Vietnam, and
Singapore (Wang et al., 2020). Menurut World
Health Organization [WHO]) (2020), per tanggal 2
Maret 2020 tercatat 65 negara dengan
total kasus covid 8.774 orang dan tercatat
beberapa negara, baru pertama kali mendapatkan kasus COVID-19 seperti Indonesia dengan 2 kasus COVID-19. Secara global, per tanggal 15
Oktober 2021, terdapat lebih
dari 239.4 juta kasus terkonfirmasi COVID-19, termasuk lebih dari 4.8 juta kematian
(World Health Organization, 2021).
Angka pasien COVID-19 di Indonesia pada bulan
September 2020 mencapai 266.845 kasus
dan terjadi lonjakan pertumbuhan angka sebanyak 56.757 dengan total
2.726.803 kasus pada Juli
2021. Pada Desember 2021 kasus
COVID-19 di Indonesia mengalami penurunan
dengan angka 2.732 (COVID19,
2021). COVID-19 di Indonesia terjadi lonjakan kenaikan kasus pada tanggal 8 februari 2022 sebesar 37.492 kasus dengan total 4.580.093 kasus. COVID-19 membuat krisis kesehatan masyarakat, ketersedian fasilitas kesehatan sulit dan sistem perawatan kesehatan terganggu. Khususnya para tenaga kesehatan bekerja tidak ada
hentinya untuk merawat pasien COVID-19 (Ross,
2020). Karena sulitnya ketersediaan
alat kesehatan, jadwal kerja yang berkepanjangan, kurang tidur, dan mengurus pasien COVID-19 membuat para tenaga kesehatan mengalami insomnia, stress, anxiety,
dan depression (Kakemam et al., 2021).� Terdapat pengelompokan pada tenaga kesehatan yaitu (a) tenaga medis; (b) tenaga psikologi klinis; (c) tenaga keperawatan; (d) tenaga kebidanan; (e) tenaga kefarmasian; (f) tenaga kesehatan masyarakat; (g) tenaga kesehatan lingkungan; (h) tenaga gizi; (i) tenaga
keterapian fisik; (j) tenaga keteknisian medis; (k) tenaga teknik biomedika; (l) tenaga kesehatan tradisional; dan (m) tenaga kesehatan lain (Undang-undang No.
36 pasal 11, 2014).
Penelitian yang dilakukan
Guo et al. (2020), tentang burnout di kalangan tenaga keperawatan saat pandemi COVID-19 di 31 provinsi
China. Dengan menyebarkan
2738 kuesioner kepada tenaga keperawatan, menunjukan adanya burnout
pada perawat selama pandemi COVID-19 dengan M = 38,69,
p < 0,05. Hal ini sejalan
dengan penelitian yang dilakukan Matsuo et al. (2020) tentang
burnout pada tenaga kesehatan
saat pandemi COVID-19 di Jepang. Terdapat 312 responden dan peneliti menemukan lebih dari 40% tenaga keperawatan, 30% ahli radiologi dan apoteker mengalami burnout selama pandemi COVID-19. Menurut penelitian Program Studi Magister Kedokteran
Kerja Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia (2020) sebanyak
83% tenaga kesehatan mengalami burnout selama masa
pandemi COVID-19. Menurut penemuan Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, berdasarkan
jenis profesi, tenaga keperawatan mengalami burnout paling tertinggi
dengan angka 84%, setelah itu tenaga
kebidanan sebesar 83%, dokter gigi sebesar
82%, dokter umum sebesar 81% dan terakhir, dokter spesialis sebesar 80% (Tim CNN Indonesia, 2020). Menurut
ketua satgas COVID-19, untuk menghindari pelayanan yang kurang maksimal dapat dilakukan dengan mengurangi jam kerja, dimana jam kerja tenaga keperawatan saat pandemi COVID-19 adalah 40 jam perminggu (CNBC Indoensia, 2020). Salah satu tenaga kesehatan yang memiliki beban tertinggi adalah perawat di mana perawat memiliki jam kerja yang padat yang dapat menimbulkan burnout (Hardiyono
et al., 2020).
Memasuki bulan
Juni 2021 Indonesia dilanda gelombang
2 COVID-19 yang menyababkan ketersediaan
bed occupancy rate (BOR) pasien COVID-19 hampir mencapai 100%. Karena banyaknya pasien COVID-19 yang berdatangan maka rumah sakit membangun
tenda di depan rumah sakit untuk
para pasien COVID-19. Salah satu
daerah yang mengalami lonjakan pasien COVID-19 adalah Daerah Istimewah
Yogyakarta (BBC News, 2021). Pemda DIY meminta ke rumah
sakit di Yogyakarta untuk menambahkan bed occupancy rate (BOR) pasien
COVID-19 karena tingkat keteririsian BOR sudah di atas 80%. Jumlah BOR COVID-19 sebanyak 931 dan di tambah menjadi 1.275 bed. Salah satu rumah sakit yang menangani pasien COVID-19 adalah Rumah Sakit
X yang terletak di Yogyakarta. Rumah
Sakit X adalah rumah sakit swasta
kelas B di Yogyakarta yang ditunjuk
menjadi salah satu rumah sakit rujukan
untuk COVID-19 level 2 oleh Pemerintah
Daerah Istimewa Yogyakarta. Pada tanggal 7 Februari 2022 pemerintah
Indonesia mengumumkan bahwa
Jabodetabek, Daerah Istimewah
Yogyakarta, Bali, dan Bandung menaikan status perberlakukan pembatasan kegiatan masyarakat level 3 karena rendahnya penelusuran kontak erat pasien COVID-19 (Kompas.com,
2022). Per tanggal 9 Februari
2022 kasus COVID-19 di Daerah Istimewah
Yogyakarta sebesar 158.888 (COVID19, 2022). Rumah Sakit X Yogyakarta memiliki jumlah tenaga kesehatan sekitar 800, dengan jumlah tenaga keperawatan
sebesar 470 dengan 29 gugus tugas.
Menurut Maslach dan Leiter (2017) biasanya burnout ditemukan
pada individu yang bekerja dalam profesi dimana
mereka harus berurusan dengan orang lain seperti tenaga kesehatan, tenaga pengajar, polisi dan lain-lain. Menurut Undang-Undang No. 38 Tahun 2014 pasal 29 tentang keperawatan, menjelaskan tugas perawat yaitu (a) pemberi asuhan keperawatan, salah satunya ialah, melakukan pengkajian Keperawatan kesehatan masyarakat di tingkat keluarga dan kelompok masyarakat; (b) penyuluh dan konselor bagi klien, salah satunya ialah, melakukan penyuluhan kesehatan dan konseling; (c) pengelola pelayanan keperawatan; (d) peneliti keperawatan; (e) pelaksana tugas berdasarkan pelimpahan wewenang; dan (f) pelaksana tugas dalam keadaan keterbatasan
tertentu. Serta dalam keadaan darurat, perawat harus memberikan
pertolongan pertama, Perawat dapat melakukan
tindakan medis dan pemberian obat sesuai dengan kompetensinya.
Pekerjaan perawat
tidaklah mudah, dimana perawat perlu melakukan tugas yang berkaitan dengan nyawa pasien
yang dirawatnya dan perawat
juga harus menjaga kondisi mentalnya sendiri. Saat pandemi COVID-19 jumlah tenaga medis
tidak sesuai dengan jumlah pasien
COVID-19 yang mengakibatkan jam kerja
yang terganggu (Wahidin & Setiawan, 2020). Perawat tidak merasa
bersemangat dan fokus saat bekerja karena
jam kerja yang padat dapat menyita waktu
mereka untuk beristirahat (Mariyanti & Citrawati, 2011). Meskipun perawat telah memiliki
waktu istirahat yang cukup tapi perawat
tetap merasakan lelah, tidak bersemangat
dan kurang fokus. Hal ini sejalan dengan
hasil wawancara terhadap salah satu perawat di sebuah rumah sakit didapati
bahwa saat ia hampir menyerah
karena setiap hari mengalami lelah walaupun sudah istirahat yang cukup dan menerima tekanan dari atasan
dan pasien (J.F, komunikasi
personal, Agustus 20, 2021). Para perawat juga harus menjalankan protokol kesehatan yang ketat agar tidak terpapar COVID-19, hal ini menyebabkan para perawat tidak diperbolehkan
untuk melepas pelindung diri saat bertugas. Karena kondisi tersebut para perawat sulit untuk
makan dan minum, dan berdampak pada menurunnya cairan tubuh sehingga
mengakibatkan kurang fokus, mudah terbawa
emosi dan merasa lemas (Wahidin & Setiawan, 2020). Kondisi
tersebut dapat menimbulkan rasa tertekan, sehingga individu mudah mengalami burnout (Harnida, 2015).
Burnout merupakan keadaan
kelelahan terkait pekerjaan yang terjadi di antara individu, yang ditandai dengan kelelahan yang luar biasa, berkurangnya kemampuan untuk mengatur proses kognitif dan emosional, dan mental distance (Schaufeli,
2019).� Menurut
Maslach dan Leiter (2017), burnout adalah gejala dari emotional
exhaustion dan depersonalization. Kunci dari
burnout dimana individu
merasa kelelahan secara emosional. Karakteristik burnout pada individu
yang mengalami perubahan sikap negatif dan perilaku pada klien yang terjadi dari waktu
ke waktu, sering dikaitkan dengan kekecewaan pekerja (Dall�Ora et al., 2020). Karyawan yang memiliki level burnout
yang tinggi biasanya menarik diri dari
pekerjaannya dan menyebabkan
karyawan tidak bekerja secara optimal (Soelton et al., 2019).
Menurut Bakker et al. (2005) burnout
dapat terjadi karena adanya job demands
yang tinggi dan job resources yang rendah. Setiap pekerjaan memiliki tuntutan/demands serta sumber daya/resources. Job
demands dapat dikatakan
hal-hal buruk yang ada di tempat kerja
karena pekerjaan yang dilakukan membutuhkan upaya fisik atau
mental, beban kerja yang berlebihan, konflik dengan teman kerja,
tekanan pekerjaan dan ketidaknyamanan pekerjaan. Sedangkan job resources merupakan
hal-hal baik karena berfungsi dalam mencapai tujuan kerja, mengurangi
tuntutan pekerjaan, dan dapat merangsang pertumbuhan dan perkembangan individu (Schaufeli, 2017). Job demands memiliki beberapa dimensi yaitu (a) tekanan pekerjaan/ work
pressure; (b) emosi/ emotional demand; (c)
kesulitan dalam pekerjaan/ hassle; (d) konflik
peran/ role conflict; dan (e) situasi pekerjaan yang membutuhkan pemikiran yang akurat/ cognitive demand. Job resources memiliki beberapa dimensi yaitu (a) otonomi/ autonomy; (b) dukungan
sosial/ social support; (c) umpan balik/ feedback; (d)
kesempatan untuk berkembang/ opportunities for development; dan (e) bimbingan dari atasan/ coaching (Bakker & Demerouti, 2014).
���� Menurut Siegrist
(1996), bila individu telah bekerja keras
dalam jangka waktu yang lama dan mereka merasa bahwa hasilnya
tidak sebanding dengan usaha mereka/terlalu rendah, mereka kehilangan motivasi dan menjadi lelah secara fisik
dan mental. Ketika pekerjaan menuntut
individu untuk bekerja lebih maka
individu merasakan beban kerja yang tinggi dan individu harus bekerja keras
untuk mengatasi beban kerja tersebut.
Usaha ini mengakibatkan kelelahan. Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap salah satu perawat dimana ia menceritakan bahwa atasan meminta
lebih banyak perawat untuk menangani
pasien COVID-19 sedangkan jumlah tenaga keperawatan
tidak sebanyak yang diminta oleh atasan dan terdapat juga perawat yang terkena COVID-19 yang mengakibatkan
berkurangnya tenaga keperawatan sehingga perawat diminta untuk bekerja lebih
lama serta memiliki tambahan pekerjaan dimana perawat perlu menangani bagian fasilitas kesehatan yang lain (S.D, komunikasi
personal, Agustus 20,2021). Jika individu merasa bahwa kapasitas mereka sendiri tidak cukup untuk
beban kerja saat ini dan ragu untuk mengelola sisa pekerjaan maka mereka akan
mengalami tekanan kerja (Ziljlstra & Roe, 1999).
���� Tekanan yang terjadi di tempat kerja disebut tekanan
pekerjaan/work pressure. Tekanan
pekerjaan adalah hasil interaksi antara individu yang melaksanakan pekerjaan dengan tugas pekerjaan.
Tekanan dalam hal ini merupakan
suatu kondisi ketagangan yang mempengaruhi, proses
berpikir, emosi dan kondisisi seseorang (Wang, 2011).
Untuk saat ini, tekanan pekerjaan
dapat dipahami sebagai cerminan subjektif dari keadaan psikologis/fisiologis pekerja ketika mereka melakukan
tugas pekerjaan. Saat individu merasakan tekanan pekerjaan dan mencoba untuk mengatasi
tuntutan tanpa yakin apakah hasil
dari antisipasinya membuahkan hasil. Salah satu antisipasi yang dilakukan seperti banyak waktu yang dihabiskan untuk membantu pasien dan akhirnya menyadari bahwa itu tidak
membuahkan hasil. Jika tidak membuahkan hasil maka individu
akan kehilangan motivasi dan merasa lelah. Hal ini menggambarkan bahwa ada unsur kekecewaan.
Kekecewaan ini dapat terjadi juga karena adanya tuntutan
kerja yang tinggi dan imbalan yang rendah (Ziljlstra & Roe, 1999).
���� Penelitian yang dilakukan oleh Bakker dan Demerouti (2007) menunjukan bahwa tekanan pekerjaan menjadi salah satu penyebab terpenting dari burnout. Penelitian
yang dilakukan Ziljstra dan
Roe (1999), menunjukan bahwa
individu yang mengalami tekanan pekerjaan akan mengalami burnout dengan korelasi sebesar r = 0.68, P < 0.001. Penelitian
ini juga menemukan bahwa burnout dapat dikurangi dengan imbalan. Imbalan yang dimaksud tidak hanya secara keuangan
tetapi mereka juga membutuhkan imbalan yang bukan material seperti kata motivasi, pengakuan di tempat kerja dan tepukan di bahu. Kata-kata motivasi,
pengakuan dari tempat kerja serta
tepukan di bahu termasuk
salah satu bentuk dari dukungan sosial.
Dukungan sosial
adalah bentuk dukungan secara bantuan secara langsung atau tidak
langsung kepada individu dan individu yang mendapatkan dukungan sosial merasa diperhatikan,
dicintai, dan dukungannya dapat memperkuat perasaan individu (Adawiyah,
2013). Menurut Southwick et al. (2016), dukungan sosial adalah memiliki atau merasa memiliki
orang dekat yang dapat memberikan bantuan atau perawatan, terutama selama masa stress. Dukungan sosial biasanya dirujuk sebagai merasa nyaman, perhatian, penghargaan / dukungan yang diterima individu dari individu lain atau secara berkelompok
(Sarafino, 2004). Sumber-sumber
dukungan sosial biasa didapatkan dari keluarga, pasangan, teman, tetangga dan komunitas (Purba et
al., 2007).
���� Menurut Sarafino (2004) terdapat bentuk-bentuk dari dukungan sosial yaitu :
(a) Emotional Support, seperti empati, peduli, perhatian, dan dorongan; (b) Tangible
or instrumental support, seperti bantuan fisik dan langsung; (c) Informational support, seperti memberikan saran, arahan, dan pendapat; (d) Esteem
support, seperti ekspresi
penghargaan yang positif;
dan (e) Network support, menjadi bagian suatu kelompok.
Menurut Myer (2018), terdapat
3 sebab individu memberikan dukungan sosial kepada orang lain, yaitu (a) empati, menempatkan diri pada posisi orang lain menjadi dasar individu dalam berperilaku menolong; (b) Norma-norma yang berlaku di masyarakat, suatu situasi sosial
dimana individu diharuskan menjalankan kewajibannya dalam kehidupan sosial; (c) pertukaran sosial, interaksi individu yang didasari untung rugi dan dapat berupa non material seperti cinta, informasi, pelayanan dan status.
���� Menurut Adnyaswari and Andyani (2017), bila individu tidak
mendapatkan dukungan sosial dapat menimbulkan
tekanan dan terjadi peningkatan burnout. Dukungan
sosial secara langsung berhubungan dengan burnout dan semakin tinggi dukungan sosial maka semakin
rendah burnout yang dirasakan
(Andarika, 2004). Pekerja
yang mendapatkan dukungan sosial berupa percakapan
positif dengan rekan kerjanya atau atasannya akan lebih kecil
kemungkinannya untuk mengalami burnout (Halbesleben & Buckley, 2006).
Menurut Beausaert et al.
(2016), dukungan sosial dapat mengurangi burnout pada
pekerja. Menurut Woodhead
et al. (2014), cara untuk mengurangi burnout dengan mendapatkan dukungan sosial. Dukungan sosial dapat menjadi
prediktor pada burnout (Prins et al., 2007).
Bentuk dukungan
sosial terpenting yang harus diberikan kepada perawat saat pandemi COVID-19 yaitu dukungan emosional, dukungan instrumental,
dan dukungan penilaian.
Pada dukungan emosional, perawat membutuhkan perasaan dicintai.� Pada dukungan
Instrumental, perawat membutuhkan
teman kerjanya untuk menggantikannya agar bisa beristirahat dan berkumpul dengan keluarganya. Hal ini sejalan dengan hasil wawancara terhadap 2 perawat di sebuah rumah sakit
didapati bahwa mereka harus kembali
bekerja karena mengingat perawat yang lain sedang bertugas agar mereka bisa pulang
beristirahat dan bertemu dengan keluarganya (J, Fitria & S, Dwi, Agustus 24,
2021). Pada dukungan penilaian,
perawat membutuhkan setidaknya kata-kata positif dari pasien, teman
kerja, atasan, dan keluarga.
Penelitian yang dilakukan
oleh Kleiner & Wallace (2017) menunjukan bahwa tekanan pekerjaan
menjadi salah satu penyebab terpenting dari burnout dengan hasil R2 = 0,161, p < 0,001 atau tekanan pekerjaan
memiliki peran terhadap burnout sebesar
16,1%.
Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan Beausaert et al.
(2016), tentang burnout kepala
sekolah di Sekolah Dasar
dan Sekolah Menengah Pertama dengan hipotesis bahwa dukungan sosial dari teman kerja,
atasan dan komunitas dapat mengurangi burnout. Terdapat 3.675 partisipan dari seluruh kepala
sekolah di Australia menunjukan
hasil bahwa dukungan sosial dari rekan kerja
tidak selalu mengurangi burnout tetapi dapat berinteraksi dengan faktor kontekstual
dan individu lainnya. Penelitian di atas sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Johnsen et al. (2018) bahwa dukungan
sosial memiliki peran terhadap job demands
sebesar R2 = 0,066, p < 0,001 atau dukungan sosial
memiliki peran terhadap job demands sebesar
6,6%.
Penelitian yang dilakukan
Park et al. (2020) tentang dukungan
sosial sebagai moderator
pada hubungan job demands dengan
burnout. Peran job demands terhadap burnout sebesar 0,056 atau 5,6% dengan di tambahkannya dukungan sosial sebagai moderator menjadi 0,109 atau 10,9%. Penelitian yang dilakukan oleh Day et al. (2017) tentang
dukungan sosial sebagai moderator pada hubungan
job demands dengan burnout. Peran job demands terhadap burnout sebesar R2
= 0,05, p < 0,01 atau 5%, setelah
di tambah dukungan sosial sebagai moderator menjadi R2 = 0,02, p < 0,01 atau
2%.
Berdasarkan penelitian
diatas penulis tertarik untuk mengkaji pengaruh tekanan kerja terhadap
burnout dengan dukungan
sosial sebagai moderator
pada perawat di Rumah Sakit X Yogyakarta.
BIBLIOGRAFI
Adawiyah, R. A. R. (2013). Kecerdasan
emosinal, dukungan sosial, dan kecenderungan
burnout. Persona, 2(2), 99-107.
Adnyaswari, N. A., & Adnyani, I. G. A. D. (2017). Pengaruh
dukungan sosial dan burnout
terhadap kinerja perawat rawat inap
rsup sanglah. E-jurnal Manajemen Unud, 6(5), 2474-2500.
Andarika, R. (2004). Burnout
pada perawat puteri rs st. elizabeth
semarang ditinjau dari dukungan sosial.
Jurnal Psyche, 1(1).
Bakker, A. B., & Costa, P. L. (2014). Chronic
job burnout and daily functioning: a theoretical analysis. Burnout Research,
1(3). 10.1016/j.burn.2014.04.003
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job
Demands-Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology,
22(3), 309-328. 10.1108/02683940710733115
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2014). Job
Demands-Resources Theory. Wellbeing, 3, 1�28. 10.1002/9781118539415.wbwell019
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Euwema, M. C. (2005). Job resources buffer the impact of
job demands on burnout. Journal of Occupational Health Psychology, 10(2),
170-180. 10.1037/1076-8998.10.2.170
BBC News. (2021, Juli 05).
Covid di Indonesia: IGD dan ICU sejumlah rumah sakit penuh,
pasien dirawat di tenda - 'Kondisinya darurat mirip perang'.
BBC News. https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-57711018
Beausaert, S., Froehlich, D.
E., Devos, C., & Riley, P. (2016). Effect of support on stress and burnout
in school principals. Educational Research, 58(4), 347-365. http://dx.doi.org/10.1080/00131881.2016.1220810
Bozkurt, S., Dermirhan,
A., & Bal, Y. (2016). Determining the effect of job burnout on life satisfaction:
An empirical research for Turkey. Kocaeli
�niversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 31, 83-94.
Budiyono, R. (2016). Pengaruh tipe kepemimpinan
terhadap kinerja dengan tekanan kerja sebagai variabel
mediasi. Jurnal STIE
Semarang, 8(3).
Carayon, P., & Zijlstra,
F. (1999). Relationship between job control, work pressure and strain: studies
in the USA and in The Netherlands. Work & Stress, 13(1).
Christina, S. (2015). Peranan
dukungan sosial terhadap quality of life pada remaja
yang kedua orangtuanya bekerja (studi di sekolah x Tangerang Selatan) [Skripsi
tidak diterbitkan].
Jakarta: Universitas Tarumanagara.
CNBC Indonesia. (2020, September 22). Dokter mulai kelelahan, IDI minta jam kerja dikurangi. CNBC. https://www.cnbcindonesia.com/news/20200922145157-4-188580/dokter-mulai-kelelahan-idi-minta-jam-kerja-dikurangi
Covid19. (2021). Peta Sebaran.
Covid19. https://covid19.go.id/peta-sebaran
Covid19. (2022). Peta Sebaran.
Covid19. https://covid19.go.id/peta-sebaran
Dall�Ora, C., Ball, J., Reinius, M., & Griffiths, P. (2020). Burnout in
nursing: a theoretical review. Human resources for health, 18, 1-17.
Day, A., Crown, S. N., & Ivany, M. (2017). Organisational change and employee burnout: The moderating
effects of support and job control. Safety science, 100, 4-12.
Enzmann, D., Schaufeli, W. B., Janssen, P., & Rozeman, A. (1998). Dimensionality and validity of the
burnout measure. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 71,
331-35.
Gallie, D. (2005). Work pressure in europe 1996-2001: trends and determinants. British Journal
of Industrial Relations, 43(3).
Garc�a-Campayo, J.,
Puebla-Guedea, M., Herrera-Mercadal, P., & Daud�n,
E. (2016). Desmotivaci�n del personal sanitario y s�ndrome de burnout.
Control de las situaciones de tensi�n.
La importancia del trabajo en equipo. Actas
Dermo-Sifiliogr�ficas, 107(5), 400-406.
Ginting, A. D. K. (2019). Pengaruh tekanan pekerjaan dan promosi jabatan terhadap prestasi kerja dengan kompetensi sebagai variabel moderating pada
PT Permodalan Nasional Madani (Persero) cabang Medan. Tesis di terbitkan.
Guo, W., Zhou, L., Song, L., Zhang, G., Zhong, M.,
Sun, C., Zheng, S., Chen, Y., Liang, X., Shi, W., & Fu, X. (2021).
Hemodialysis nurse burnout in 31 provinces in mainland China: A
cross‐sectional survey. Hemodialysis International. doi:10.1111/hdi.12926
Hajli, N., & Sims, J.
(2015). Social commerce: The transfer of power from sellers to buyers.
Technological Forecasting and Social Change, 94, 350-358.
Halbesleben, J. R. B., & Buckley, M. R. (2006).
Social comparison and burnout: the role of relative burnout and received social
support. Anxiety, Stress, & Coping, 19(3), 259-278.
10.1080/10615800600747835
Hansez, I., Rusu, D., Firket, P., & Brackman, L. (2019). Evolution 2010-2018
du burnout en Belgique et int�r�t
de l�utilisation conjointe
de deux outils de diagnostic. Rapport de Recherche.
Harnida, H. (2015). Hubungan efikasi diri dan dukungan sosial dengan burnout pada perawat. Persona: Jurnal Psikologi Indonesia, 4(1).
Hardiyono, H., Aiyul, I., Ifah, F., Wahdaniah, W., & Reni, F. (2020). Effect COVID-19:
Burnout on nurse. Espacios, 41(42), 11-18.
10.48082/espacios-a20v41n42p02
Johnsen, T. L., Eriksen, H. R., Indahl, A., &
Tveito, T. H. (2018). Directive and nondirective social support in the
workplace�is this social support distinction important for subjective health
complaints, job satisfaction, and perception of job demands and job control?. Scandinavian journal of public health, 46(3),
358-367.
Johnson, D. W., & Johnson, R. T (2009). An
educational success story: Social interdependence theory and cooperative
learning. Educational Researcher, 38(5). 365-379. https://doi.org/10.3102/0013189X09339057
Kahirani, A. (2014). Hubungan dukungan sosial dengan subjective well-being
pada mahasiswa yang bekerja.
Skripsi diterbitkan.
Kakemam, E., Chegini, Z.,
Rouhi, A., Ahmadi, F., & Majidi, S. (2021). Burnout and its relationship to
self-reported quality of patient care and adverse events during COVID-19: A
cross-sectional online survey among nurses. Journal of Nursing Management, 1-9.
10.1111/jonm.13359
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. (2020). COVID-19. Kemenkes.� https://www.kemkes.go.id/folder/view/full-content/structure-faq.html
Klein, C. J., Weinzimmer,
L. G., Cooling, M., Lizer, S., Pierce, L., & Dalstrom,
M. (2020). Exploring burnout and job stressors among advanced practice
providers. Nursing outlook, 68(2), 145-154.
Kleiner, S., & Wallace, J. E. (2017). Oncologist
burnout and compassion fatigue:
�
investigating time pressure at work as a predictor
and the mediating role of work-family conflict. BMC health services research,
17(1), 1-8.
Kocalevent, R. D., Berg, L.,
Beutel, M. E., Hinz, A., Zenger, M., H�rter, M.,
& Br�hler, E. (2018). Social support in the
general population: standardization of the Oslo social support scale (OSSS-3).
BMC psychology, 6(1), 1-8.
Kompas.com. (2022, Februari
07). Alasan Jabodetabek, Bandung, Yogya, dan Bali Dinaikkan ke PPKM Level 3.
Kompas.com. https://nasional.kompas.com/read/2022/02/07/18584451/alasan-jabodetabek-bandung-yogya-dan-bali-dinaikkan-ke-ppkm-level-3?page=all
Langford, C. P. H., Bowsher, J., Maloney, J. P.,
& Lilis, P. P. (1997). Sosial support: a
conceptual analysis. Journal of Advanced Nursing, 25(1), 95-100.
10.1046/j.1365-2648.1997.1997025095.x
Luthans, F. (2006). Perilaku
Organisasi Edisi 10.
Yogyakarta: ANDI.
Mariyanti, S., & Citrawati, A. (2011). Burnout pada perawat
yang bertugas di ruangan rawat inap dan rawat jalan rsab
harapan kita. Jurnal Psikologi, 9(2).
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2017).
Understanding burnout. The Handbook of Stress and Health, 36�56.
10.1002/9781118993811.ch3
Matsuo, T., Kobayashi, D., Taki, F., Sakamoto, F.,
Uehara, Y., Mori, N., & Fukui, T. (2020). Prevalence of health care worker
burnout during the coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic in Japan. JAMA
network open, 3(8). 10.1001/jamanetworkopen.2020.17271
Mulyadi, P. (2020). Peran dukungan
sosial terhadap academic
engagement pada mahasiswa universitas X [Skripsi tidak dipublikasikan].
Jakarta: Universitas Tarumanagara
Munz, D. C., Kohler, J. M., & Greenberg, C. L.
(2001). Effectiveness of a Comprehensive Worksite Stress Management Program:
Combining Organizational and Individual Interventions. International Journal of
Stress Management, 8(1), 49-62. 10.1023/A:1009553413537
Myer, D. G. (2018). Social Psychology 10th. Michigan:
McGraw-Hill.
Ozbag, G, K., & Ceyhun,
G. C. (2014). The impact of job characteristics on burnout; the mediating role
of work family conflict and the moderating role of job satisfaction.
International Journal of Academic Research in Management, 3(3), 291-309.
Pakkawaru, I., Jalil, A.,
Arman., & Sabrina, R. (2021). Pengaruh tekanan kerja terhadap
tingkat kinerja karyawan pada bank Mega Syariah kc Palu. Jurnal Ilmu Perbankan
dan Keuangan Syariah, 3(1).
Pangesti, A. A. (2012). Pengaruh konflik peran terhadap terjadinya burnout pada mahasiswa
koass. Jurnal Penelitian dan Pengukuran Psikologi, 1(1). https://doi.org/10.21009/JPPP.011.01
Park, J. C., Kim, S., & Lee, H. (2020). Effect
of work-related smartphone use after work on job burnout: Moderating effect of
social support and organizational politics. Computers in human behavior, 105,
106194.
Patel, R. S., Bachu, R., Adikey,
A., Malik, M., & Shah, M. (2018). Factors related to physician burnout and
its consequences: a review. Behavioral sciences, 8(11), 98.
Prins, J. T., Hoekstra-Weebers,
J. E. H. M., Gazendam-Doofrio, S. M., Wiel, H. B. M.
V. D., Spangers, F., Jaspers, F. C. A., &
Heijden, F. M. M. A. V. D. (2007). The role of social support in burnout among dutch medical resdents.
�
Psychology, Health, & Medicine, 12(1), 1-6.
http://dx.doi.org/10.1080/13548500600782214
Purba, J., Yulianto, A., & Widyanti,
E. (2007). Pengaruh dukungan
sosial terhadap burnout
pada guru. Jurnal Psikologi,
5(1).
Robbins, S. P. (2017). Perilaku
Organisasi. Jakarta: Indeks.
Roe, R. A., & Zijlstra, F. R. (1999). Work
pressure. Results of a conceptual and empirical analysis. Innovative theories,
tools, and practices in work and organizational psychology, 8, 29-45.
Ross, J. (2020). The exacerbation of burnout during
COVID-19: A major concern for nurse safety. Journal of PeriAnesthesia
Nursing, 35, 439-440. https://doi.org/10.1016/j.jopan.2020.04.001
Sarafino, E., P. (2004).
Health psychology: biopsychosocial interaction (7th). New Jersey: John Willey
& Amp.
Sarafino, E. P., & Smith,
T. W. (2011). Health psychology: biopsychosocial interaction (11th). New Jersey:
John Willey & Amp.
Schaufeli, W. B. (2017). Applying the Job
Demands-Resources model: A �how to� guide to measuring and tackling work
engagement and burnout. Organizational Dynamics, 46(2), 120�132. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2017.04.008
Schaufeli, W.B. & Buunk,
B.P. (2002): Burnout: An overview of 25 years of research and theorizing. In:
M. Schabracq, J.A.M. Winnubst
& C.L. Cooper (Eds.), The handbook of work & health psychology (2nd
Edition; pp. 282-424). Chichester: Wiley
Schaufeli, W. B. Desart, S., & Witte, H. D.
(2020). Burnout assessment tool (BAT) development, validity, and reliability. Internasional Journal of Environmental Research and Public Health,
17. 10.3390/ijerph17249495
Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of
high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health Psychology,
1(1), 27�41. 10.1037/1076-8998.1.1.27
Siu, O. L., Spector, P. E., Cooper, C. L., Lu, L.,
& Yu, S. (2002). Managerial stress in greater China: The direct and
moderator effects of coping strategies and work locus of control. Applied
psychology, 51(4), 608-632.
Soelton, M., Hardianti, D., Kuncoro. S., &
Jumadi, J. (2019). Factors affecting burnout in manufactur
industries. Advances in Economics, Business and Management Research, 120,
46-52.
Southwick, S. M., Sippel, L., Krystal, J., Charney,
D., Mayes, L., & Pietrzak, R. (2016). Why are some individuals more
resilient than others: the role of social support. World Psychiatry, 15(1), 77.
Taylor, S. E. (2018). Health Psychology (10th). Los
Angeles: McGraw-Hill.
Theofilaou, P. (2015).
Translation and cultural adaptation of the multidimensional scale of perceived
social support for Greece. Health Psychol Research, 3(1). 10.4081/hpr.2015.1061
Tim CNN Indonesia. (2020, September 04). Studi: 83 persen nakes alami
burnout sedang sampai berat. CNN.
CNNIndonesia.https://m.cnnindonesia.com/gayahidup/20200904165920-255-542929/studi-83-persen-nakes-alami-burnoutsedang-sampai-berat%0
UU RI. (2014). Undang-Undang
Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2014 Tentang Keperawatan. Jakarta: UU RI.
UU RI. (2014). Undang-Undang
Republik Indonesia Nomor 38
Tahun 2014 Tentang Keperawatan. Jakarta: UU RI.
Wahidin, K. P., & Setiawan, R. R. (2020,
September). Lelah fisik dan mental tenaga medis kesehatan
perangi COVID-19. Alinea.id. https://www.alinea.id/nasional/lelah-fisik-dan-mental-tenaga-kesehatan-perangi-COVID-19-b1ZTA9xko
Wang, C., Horby, P. W.,
Hayden, F. G., & Gao, G. F. (2020). A novel coronavirus outbreak of global
health concern.� Lancet, 395(10223),
470�473. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30185-9
Wang, D. (2011). Research on the in fluence of
working pressure on turnover intention of new employees. International
Conference on Management and Service Science. 10.1109/icmss.2011.5998109
World Health Organization (WHO). (2020, Maret 02).
Coronavirus disease 2019 (COVID-19) Situation report 42. WHO https://www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/situation-reports/20200302-sitrep-42-COVID-19.pdf?sfvrsn=224c1add_2
WHO. World Health Organization (WHO). (2021, October
15). WHO Coronavirus Disease (COVID-19) Dashboard. https://covid19.who.int/.
2021b.
Woodhead, E. L., Northrop, L., & Edelstein, B.
(2014). Stress, social support, and burnout among long-term care nursing staff.
Journal of Applied Gerontology, 1-22. 10.1177/0733464814542465.
Zijlstra, F. R. H., & Roe, R. A. (1999). Work
pressure as a determinant of burnout. A comparison.
|
Copyright holder:
Nafila Sekar Arum Abdat (2022)
|
|
First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah
Indonesia
|
|
This article is licensed under:
|