Pengaruh Work-Life Balance, Lingkungan Kerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus pada Karyawan PT. Bank Central Asia, TBK)
Abstract
Karyawan merupakan aset penting dalam mencapai keberhasilan organisasi, sehingga kepuasan kerja menjadi faktor utama dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas. Dalam sektor perbankan, kepuasan kerja semakin penting karena tingginya tuntutan pekerjaan dan dinamika lingkungan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance, lingkungan kerja, dan komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan di PT Bank Central Asia Tbk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance, lingkungan kerja, dan komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Di antara ketiga variabel tersebut, komitmen organisasi memiliki pengaruh paling dominan, yang menunjukkan bahwa keterikatan emosional dan loyalitas karyawan terhadap organisasi sangat menentukan tingkat kepuasan kerja. Model penelitian memiliki kemampuan penjelasan yang kuat dengan nilai R-square sebesar 0,781, yang berarti 78,1% variasi kepuasan kerja dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen. Kesimpulannya, peningkatan kepuasan kerja karyawan dapat dicapai melalui penguatan komitmen organisasi yang didukung oleh keseimbangan kehidupan kerja dan lingkungan kerja yang kondusif, sehingga mampu meningkatkan kesejahteraan karyawan dan kinerja organisasi secara berkelanjutan.
Downloads
References
Anggraini, D., Nasution, M. I., & Prayogi, M. A. (2023). Optimalisasi kinerja pegawai: Stres kerja dan kualitas kehidupan kerja dengan mediasi kepuasan kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 24(2), 170–198.
Aniversari, P. (2022). Pengaruh Stress Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Aneka Gas Industri Lampung). REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(1), 1–24.
Annisa, N. N. (2025). Faktor–Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan. Yayasan Tri Edukasi Ilmiah.
Bahua, W., & Mendo, A. Y. (2022). Pengaruh kepuasan kerja dan tingkat stres kerja terhadap prestasi kerja pegawai di dinas sosial provinsi Gorontalo. Jambura: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 4(3), 264–273.
Fanani, M. S. R., Laksmiwati, H., & Satiningsih, S. (2024). Hubungan Antara Kepuasan Kerja dengan Kesejahteraan Psikologis pada Karyawan PT. X. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 11(1), 619–631.
Hair, J. F., J. J. Risher, M. Sarstedt, dan C. M. Ringle. 2019. When to Use and How to Report the Results of PLS-SEM. European Business Review. 31(1) : 2-24
Haris, A., Effendi, F., & Darmayanti, N. (2023). Kepuasan kerja. Deepublish.
Hasibuan, I. M., Mutthaqin, S., Erianto, R., & Harahap, I. (2023). Kontribusi sektor pariwisata terhadap perekonomian nasional. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(2).
Nuraeni, Y. A. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Ciluluk. Eks-Accuracy: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 1(2), 1–19.
Pangestu, A. G., & Purnama, P. H. (2024). Peran Struktur Organisasi dalam Kunci Sukses Kinerja dan Efisiensi karyawan Koperasi Laboratorium Bisnis Politeknik Negeri Bandung. Indonesian Journal of Public Administration Review, 1(3), 9.
Permana, V. V. F., & Ariescy, R. R. (2026). Analisis Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Karyawan di PT Tiga Bintang Electric. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 15083–15095.
Rahman, F., Soraya, Z., & Abdullah, I. (2026). Peran Kepuasan Kerja Dalam Meningkatkan Retensi Karyawan di PT Haji LA Tunrung Listrik dan Konstruksi. BJRM (Bongaya Journal of Research in Management), 9(1), 25–34.
Ramadhani, M. A., & Rinaldi, M. (2023). Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi, sikap kerja serta kinerja karyawan pada Hotel X di Samarinda. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(4).
Riyadi, S. (2022). Peran Motivasi Kerja, Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru. Jejak Pustaka.
Septianti, D., Putri, N. K., & Rani, S. (2025). Analisis pengaruh lingkungan kerja dan pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan. Strategi, 15(1), 11–20.
Soelistya, I. D., & MM, C. (2025). Turnover Dalam Perspektif Modern: Lingkungan Kerja, Kepuasan, Dan Praktik Adaptif. PT. Nawala Gama Education.
Sukmara, H. A. R., & SE, M. M. (2023). Budaya organisasi dan peningkatan kinerja karyawan. Cipta Media Nusantara.
Yulia, N. E., Irawan, A., & Fachril, F. (2025). Pengaruh Kompetensi, Kepuasan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Pengalaman Kerja sebagai Pemoderasi. Advances in Management & Financial Reporting, 3(3), 580–605.
Copyright (c) 2026 Dony Ari Nugroho, Paijan Paijan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
